【摘要】近年來,國內(nèi)的保險銷售誤導(dǎo)行為時常發(fā)生。明明是去銀行存款,一年后想取出來的時候卻被告知:你買的是銀保產(chǎn)品,沒到期不能退;代理人推薦你給孩子買了教育金保險卻沒買大病險,小孩生病以后慌了神;營銷人員夸??冢I他的產(chǎn)品既有生病保障還能賺錢,最后發(fā)現(xiàn)虧損得一塌糊涂,想退保,能拿回來的只有很小一部分。
你是不是聽到過遇到過這些情況并為此傷神?2012年,中國保監(jiān)會提出的兩大監(jiān)管重點(diǎn)之一誠信營銷,將正確的壽險產(chǎn)品銷售給合適的客戶似乎沒有取得預(yù)期的效果。12月13日,分管壽險業(yè)務(wù)的新任中國保監(jiān)會主席助理黃洪在一次研討會上公開表示:“壽險到了非改不可的時候了。”黃洪說的“非改不可”,就包括上述這些誤導(dǎo)式銷售行為。
我們搜集了三種常見的容易被保險銷售人員引導(dǎo)的投保誤區(qū),并請資深保險專家、太平人壽浙江分公司高級經(jīng)理彭湃分析其中的利害關(guān)系。今后大家在投保時,可以參照自己的具體情況,避免踏入同樣的誤區(qū)。
誤區(qū)
付了保費(fèi),整個保障期沒有出險理賠,很多投保人覺得“劃不來”。這種心理,也是不少人對于保險抗拒的一個重要原因。針對這種心理,一些保險公司推出了具有返還功能的定期壽險每年繳納一定保費(fèi),若在保障期內(nèi)身故,可獲得對應(yīng)的保額;若保障期沒有發(fā)生理賠,則保險公司全額退還保費(fèi)甚至還給出一定的增值。這種看上去是雙保險的產(chǎn)品,吸引了很多不愿意真正為保險花錢的人。
比如,某返還型定期壽險的宣傳單頁上寫著:投保人每月只需繳納500元,15年共計(jì)存9萬元,保障期為15年,若不出險,15年后本金全部歸還,若身故或全殘,最高還可得100萬元賠付。
真相是怎樣的呢?彭湃說,這種產(chǎn)品很有可能是由意外險重新包裝而成的。目前很多意外險產(chǎn)品,20元保費(fèi)可保5萬元,換算下來花500元就可購買到保額125萬元的意外險。從保費(fèi)保額的比例上來看,上述返還型定期壽險并不比普通意外險更合算。
這還不是問題的關(guān)鍵,真正的問題在于,現(xiàn)在的返還型定期壽險一般分為10年、15年、20年、30年或保到50歲、60歲、70歲等約定年齡,隨著年齡的增長,保障的需求會越來越高,但這種定期產(chǎn)品很可能在你最需要保障的時候就已經(jīng)到期。在這種情形下,投保人之前購買的保險產(chǎn)品與普通的定期儲蓄產(chǎn)品無異,到期后再無保障功能,而終身壽險就不存在這種問題。
并且,如果在保險期限內(nèi)退保,終身壽險可以獲得相應(yīng)的現(xiàn)金價值,而定期壽險基本上沒有現(xiàn)金價值。
無憂保提示:保險銷售誤導(dǎo)在我國時常發(fā)生,保監(jiān)會出臺相關(guān)政策,并對相關(guān)行為給予嚴(yán)懲。另外,筆者提醒給孩子投保的家長,最好選擇有保費(fèi)豁免條款的產(chǎn)品。有這一條款的產(chǎn)品約定,萬一投保的家長發(fā)生意外,給孩子購買的保險產(chǎn)品剩余期限的保費(fèi)不用再繳納,而保障不受影響。
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