【摘要】近日，大地保險公司成為任內(nèi)人士議論的焦點。大地保險憑借自身的職業(yè)敏感度，合理的勸說、取證，最終說服了被保險人主動放棄醉駕事故索賠，獲得客戶的尊重，也成為業(yè)內(nèi)人士討論的對象。

　　10月7日晚7時許，中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司接到王某報案，稱被保險人李某駕駛標(biāo)的車于當(dāng)日凌晨1時15分左右在鄭州登封市境內(nèi)發(fā)生兩車相撞的交通事故，提請立案并索賠。考慮報案人陳述事故損失較大，且屬夜間發(fā)生案件，特別是事故發(fā)生時間與報案時間相差18個小時之久，不符合事故雙方渴望快速、妥善處理事故的急切心理，該公司遂將此案作為疑難案啟動跟蹤調(diào)查程序。

　　10月8日一早，該公司理賠人員趕往醫(yī)院，在被保險人住院檢查、無法接受詢問的情況下，又立即與當(dāng)時處理事故的交警取得聯(lián)系。交警人員以事故正在處理為由，拒絕提供與案情有關(guān)的信息，但是從交警人員含糊回答中理賠人員感到案件還有隱情。

　　經(jīng)過會商，該公司三管齊下展開全面調(diào)查。一是當(dāng)天上午再次前往醫(yī)院，對被保險人進(jìn)行人傷探視，了解事故經(jīng)過，并做了詳細(xì)的詢問筆錄。二是與三者方駕駛員聯(lián)系，得知被保險人事故發(fā)生時身上有較大的酒味，飲酒后駕駛的可能性較大。三是繼續(xù)與交警方面保持密切溝通，及時了解事故處理進(jìn)展。10月8日接近中午，當(dāng)?shù)亟痪块T與該公司聯(lián)系，告知被保險人的血液鑒定報告已出。該公司理賠人員立即驅(qū)車前往，在第一時間對交警部門出具的被保險人的血醇鑒定結(jié)論書進(jìn)行拍照取證，鑒定結(jié)果顯示被保險人血液中酒精含量達(dá)到125mg/100ml，結(jié)論為醉酒駕駛。該公司理賠人員隨即又前往事故停車場對雙方車輛進(jìn)行拍照，估損標(biāo)的車損失金額15萬元左右，將近報廢，三者車損失2萬元左右，醫(yī)療費用約5000元左右。

　　10月19日，該公司理賠人員得知事故認(rèn)定書已出具，在被保險人不愿提供的情況下進(jìn)一步與交警部門溝通，對事故認(rèn)定書原件進(jìn)行了驗看并拍照，取得了切實、完整的證據(jù)。

　　無憂保提示：得到一系列證據(jù)后，大地保險公司的理賠人員耐心向客戶解釋相關(guān)的保險理賠知識，最終使被保險人于11月15日撥打公司客戶專線注銷了報案，避免不合理賠款17萬余元。