【摘要】隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，很多人可能都沒(méi)有閑暇的時(shí)間去購(gòu)物，于是網(wǎng)購(gòu)成為時(shí)下最流行的購(gòu)物方式。前幾天， 網(wǎng)友“太陽(yáng)小薇”近期網(wǎng)購(gòu)了一件價(jià)值300元的服裝，在查收貨品物流情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，訂單中一欄顯示了“退運(yùn)保險(xiǎn)”，是這一份價(jià)值10元的保單，將為她有可能產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)“埋單”。原來(lái)這是這家網(wǎng)店統(tǒng)一為消費(fèi)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的退貨險(xiǎn)。
　　據(jù)了解，很多網(wǎng)友在2010年前的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷中，對(duì)快遞費(fèi)的概念并不清晰。因?yàn)槎鄶?shù)商家會(huì)對(duì)當(dāng)時(shí)只有4~8元的快遞費(fèi)以包郵形式“消化掉”。但隨著快遞價(jià)格由4、5元逐漸漲到10至20元，很多商家將快遞費(fèi)的負(fù)擔(dān)“拋”給了消費(fèi)者。
　　可補(bǔ)償退貨時(shí)運(yùn)費(fèi)損失
　　目前已有保險(xiǎn)公司看中這塊市場(chǎng)，幫助解決消費(fèi)者和商家之間遇到的退貨運(yùn)費(fèi)糾紛問(wèn)題。
　　據(jù)了解，最早的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)推出在2010年，全稱(chēng)為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)只對(duì)賣(mài)方提供。賣(mài)家繳納的保費(fèi)，由前3個(gè)月的退貨率確定。如果退貨率在0.5%以下保費(fèi)為0.1元，退貨率為0.5%~1%保費(fèi)為0.2元，依此類(lèi)推。
　　后來(lái)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)逐漸涉及買(mǎi)家，消費(fèi)者在購(gòu)物付款的同時(shí)就可以點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。保費(fèi)按賠付金額的5%收取，如支付0.5元保費(fèi)，對(duì)應(yīng)的賠付金額為10元，其中最高可投1.25元獲得保額25元，網(wǎng)友可以此補(bǔ)償退貨時(shí)造成的運(yùn)費(fèi)損失。
　　如果所購(gòu)商品出現(xiàn)問(wèn)題需要退貨，網(wǎng)友需先申請(qǐng)退貨，再申請(qǐng)理賠。保險(xiǎn)公司會(huì)在賣(mài)方同意的情況下，對(duì)網(wǎng)友退款的系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，在確認(rèn)無(wú)誤的情況下于72小時(shí)內(nèi)完成理賠。多數(shù)情況網(wǎng)友需先將商品郵寄給賣(mài)家，賣(mài)家確認(rèn)后將貨款退回網(wǎng)友賬戶(hù)，保險(xiǎn)公司審核后才能賠償運(yùn)費(fèi)。
　　無(wú)憂(yōu)保提示：一般保險(xiǎn)公司會(huì)在審核完成后，將賠償款打到網(wǎng)友的支付賬戶(hù)上。如果由保險(xiǎn)公司指定的物流公司上門(mén)取貨的話(huà)，理賠款就給了指定的物流公司。不過(guò)在此提醒廣大網(wǎng)友，網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)物需謹(jǐn)慎。