【摘要】據(jù)大連市的相關(guān)報(bào)道，我們了解到：從今年4月大連保險(xiǎn)消費(fèi)者教育專欄創(chuàng)刊以來(lái)，以其獨(dú)特的視角，秉承貼近大眾、貼近消費(fèi)者實(shí)際需求、貼近百姓普遍認(rèn)知水平的“三貼近”原則，逐漸將媒體專欄辦成保險(xiǎn)消費(fèi)者能夠讀得懂、用得著的保險(xiǎn)消費(fèi)向?qū)А?br> 　　大連媒體保險(xiǎn)教育專欄對(duì)產(chǎn)、壽險(xiǎn)進(jìn)行分開(kāi)和分步普及引導(dǎo)。根據(jù)今年大連保險(xiǎn)教育總體規(guī)劃，為引導(dǎo)消費(fèi)者能夠輪廓性地了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)的基本功能，初步認(rèn)知財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)與其切身利益關(guān)系。專欄側(cè)重從日常較易碰見(jiàn)的、生活中無(wú)法回避的風(fēng)險(xiǎn)即先易后難的原則，在全年安排的30個(gè)專欄中，按照先財(cái)險(xiǎn)后壽險(xiǎn)的順序，各安排15個(gè)普及性專欄，確保讓消費(fèi)者循序漸進(jìn)地了解兩大類保險(xiǎn)的功能。
　　大連媒體保險(xiǎn)教育專欄圍繞保監(jiān)會(huì)重點(diǎn)部署實(shí)施普及引導(dǎo)。為與保監(jiān)會(huì)今年部署的打擊壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)、治理車險(xiǎn)理賠難工作部署緊密呼應(yīng)，消費(fèi)者教育專欄一改以往針對(duì)行業(yè)一些敏感服務(wù)話題“猶抱琵琶半遮面”、不愿深刻觸及的情況，有意針對(duì)保險(xiǎn)銷售領(lǐng)域容易出現(xiàn)的銷售誤區(qū)引導(dǎo)消費(fèi)者明辨真?zhèn)?。比如，針?duì)少數(shù)從業(yè)人員誤導(dǎo)消費(fèi)者超越自身承受能力購(gòu)買保險(xiǎn)問(wèn)題，專門開(kāi)辟了一期“防范人身保險(xiǎn)過(guò)度投保誤區(qū)”專欄，在消費(fèi)者中產(chǎn)生積極反響，在引導(dǎo)消費(fèi)者心知肚明消費(fèi)保險(xiǎn)的同時(shí)，進(jìn)一步打壓了壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)的空間。
　　大連媒體保險(xiǎn)教育專欄針對(duì)消費(fèi)者集中反映問(wèn)題進(jìn)行宣傳引導(dǎo)。改變以往行業(yè)保險(xiǎn)投訴受理與保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳教育不搭界的現(xiàn)象，專欄與大連市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心建立投訴信息同步反饋機(jī)制，專欄內(nèi)容注重從群眾投訴問(wèn)題中捕捉、篩選保險(xiǎn)消費(fèi)者教育話題。比如，針對(duì)有的客戶反映其職業(yè)（等級(jí)）變動(dòng)后忘記辦理職業(yè)變更，后因高空作業(yè)出險(xiǎn)遭遇保險(xiǎn)公司拒賠問(wèn)題，專欄及時(shí)出臺(tái)一期“職業(yè)變動(dòng)勿忘通知保險(xiǎn)公司”的“安民告示”，有讀者反映,這樣的保險(xiǎn)宣傳敢于直面并貼近實(shí)際問(wèn)題，看得明白用得著。
　　無(wú)憂保提示：據(jù)了解，大連市的相關(guān)部門已經(jīng)著手，爭(zhēng)取將這個(gè)消費(fèi)者專欄打造成群眾的忠誠(chéng)向?qū)Ш推放茖?。目前，大連市保險(xiǎn)消費(fèi)者教育專欄在大連地區(qū)最大的都市報(bào)“大連晚報(bào)”已經(jīng)落地半年多，截至目前已經(jīng)刊發(fā)了25期，做法與以往相比有所創(chuàng)新，效果也達(dá)到了預(yù)期。