【摘要】銷售誤導(dǎo)是廣大消費者深惡痛絕的，只有盡快處理這一瘤毒才能促進(jìn)保險業(yè)的更好發(fā)展，據(jù)悉，僅僅從9月到10月15日，包括太平人壽在內(nèi)的多家機構(gòu)或個人因為違規(guī)銷售被處罰，其中對機構(gòu)罰款184.7萬元，對違規(guī)行為負(fù)責(zé)人罰款47.1萬元。
　　最高罰20萬
　　處罰統(tǒng)計顯示，目前險企銷售誤導(dǎo)行為花樣繁多，保監(jiān)會對此處罰力度也最大，罰金共計88萬元。無論是對機構(gòu)還是個人，處罰力度都極大。
　　以受處罰的某壽險公司北分公司為例。該公司在2011年1月1日至2012年2月29日之間，有8件保單銷售過程中存在欺騙投保人的問題。
　　銷售過程中使用了“國家的政策馬上要更改，人壽保險也要改成這樣子，不管你交多少錢以后都不會返還”，“中旬過后所有保險公司保費均上調(diào)”，“保單是加蓋保監(jiān)會公章的”等與事實不符的表述，虛構(gòu)了保險產(chǎn)品即將停售等事實。
　　對于以上欺騙投保人行為，北京保監(jiān)局對其處以罰款20萬元的行政處罰，并對其多元行銷部經(jīng)理、公司助理總經(jīng)理兼任多元行銷部經(jīng)理兩位對上述問題直接負(fù)責(zé)的主管人員分別處以警告、罰款3萬元的行政處罰。
　　對個人的處罰依然嚴(yán)厲。馬某在2009年1月至2011年2月先后擔(dān)任泰康人壽營銷員和安徽民盛泰誠保險代理公司營銷員期間，存在下列違法行為：承諾并給予投保人保險合同約定以外的利益；向黃某某、徐某某等9人介紹保險產(chǎn)品時，夸大保險產(chǎn)品的收益，隱瞞提前退保可能產(chǎn)生損失等與保險合同有關(guān)重要情況；冒充投保人接受保險公司電話回訪欺騙保險人。
　　安徽保監(jiān)局給予其罰款2萬元并吊銷《保險代理從業(yè)人員資格證書》的行政處罰。
　　下半年保持高壓
　　此外，聘用未取得保險營銷員資格的員工或代理人此批處罰中也占比較大，粗略統(tǒng)計共處罰83.5萬元。其中包括委托未取得合法資格的機構(gòu)從事保險銷售活動等行為。
　　“當(dāng)銷售業(yè)績與從業(yè)資格出現(xiàn)沖突時，公司尤其是基層銷售部門往往會選擇前者。”一位大型險企工作人員對本報透露，新業(yè)務(wù)員要培訓(xùn)三個月之后參加考試才能得到資格證，在培訓(xùn)過程中有業(yè)務(wù)或銷售業(yè)績高的人員通不過考試，公司的選擇就容易碰觸監(jiān)管紅線。
　　除以上兩大違規(guī)種類之外，超猶豫期回訪、代投保人在人身保險新型產(chǎn)品投保單上抄錄風(fēng)險提示語句、在人身保險新型產(chǎn)品投保單投保人聯(lián)系電話信息欄中填寫銀行保險客戶經(jīng)理或內(nèi)勤人員的聯(lián)系電話，代投保人接聽公司回訪電話等均屬處罰范圍之列。
　　此外，聘用未取得保險營銷員資格的員工或代理人此批處罰中也占比較大，初略統(tǒng)計共處罰83.5萬元。其中包括委托未取得合法資格的機構(gòu)從事保險銷售活動等行為。
　　保監(jiān)會打擊違規(guī)銷售的力度還將保持
　　今年2月，保監(jiān)會主席項俊波主持召開了主席辦公會，研究壽險銷售誤導(dǎo)專項治理工作，并再次強調(diào)，保險監(jiān)管部門要下決心、動真格、出重拳。
　　保監(jiān)會副主席陳文輝在8月召開的上半年綜合治理銷售誤導(dǎo)工作總結(jié)會上稱，下半年保監(jiān)會將繼續(xù)開展綜合治理銷售誤導(dǎo)工作，并將加大對銷售誤導(dǎo)問題的查處力度。此外，還將對各公司治理的成效進(jìn)行評價，并通報評價結(jié)果排名。
　　無憂保提示：從目前保監(jiān)會的動向可以看出保監(jiān)會對打擊違規(guī)銷售有明顯的加大力度的趨勢，相關(guān)人士指出，整治銷售誤導(dǎo)將會是保監(jiān)會今年幾大工作重點之一。只有更快更好的整治銷售誤導(dǎo)才能讓保險業(yè)贏得百姓的信任。