【摘要】近日，第九屆平安保險客服節(jié)活動啟動，在活動中，平安產(chǎn)險推出一種購買保險的新的便捷方式，即簡單的N次方，簡單是指全流程服務(wù)(承保加理賠)，N是創(chuàng)新服務(wù)舉措。此舉旨在為客戶提供“一站式”便捷服務(wù)，這是業(yè)內(nèi)首個將投保、查勘、理賠等全流程融為一體的創(chuàng)新服務(wù)理念，車險從此“躺”著買，承保掀起新風(fēng)尚。
　　躺在床上也能買保險，過去不可思議的事情，平安已將之付諸實踐。車主通過“平安車險”手機客戶端，可完成車險投保、支付及出單，商業(yè)險多省15%。續(xù)保老客戶只需輸入車牌號和證件號碼，3分鐘可完成全流程，同時支持商業(yè)險套餐推薦及自由定制。
　　據(jù)悉，該應(yīng)用克服了車險各地區(qū)差異巨大、報價所需變量較多的困難，與保險公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、行業(yè)協(xié)會平臺系統(tǒng)實時對接，支持全國各地區(qū)的車險精準(zhǔn)報價及投保。
　　“平安車險”手機客戶端是由平安產(chǎn)險推出的一款車險手機投保及服務(wù)軟件，目前支持iPhone手機、IPAD，在蘋果應(yīng)用商店搜索“平安車險”，下載后即可安裝使用。根據(jù)第三方機構(gòu)的調(diào)研結(jié)果，用戶反饋界面簡潔明了，操作簡單方便，滿足了消費者對車險軟件的主要需求。據(jù)介紹，在線支付成功后，用戶可查看電子保單，客服專員將根據(jù)需求派送紙質(zhì)保單。另外，用戶還可以選擇上門收費，客服專員將在1個工作日內(nèi)與客戶聯(lián)系上門收費及免費送單事宜。
　　無憂保提示：“平安車險”手機客戶端的推出是保險行業(yè)向電子商務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變的一種訊號，屆時消費者們購買保險將更加方便。此外該軟件還提供多項服務(wù)功能，比如服務(wù)網(wǎng)點查詢、保單配送進度查詢、驗車圖片上傳、語音導(dǎo)航、違章查詢、油耗記錄、洗車指數(shù)等。