【摘要】在長假期間受到高速公路免收通行費的影響，很多市民選擇自駕出行。當(dāng)然自駕出行的人群中并不是人人是有車一族，有的些人為了方便租車出行。不過租車可得小心謹慎，千萬別像下面的陳先生一樣追悔莫及?！臼录胤拧?br> 　　“這是我第一次租車自駕出行，感覺太糟糕了。預(yù)付款成功卻遭遇無車可提，好不容易等到有車，空調(diào)還不制冷。最糟糕的是，路上不小心追尾，車頭輕微磕碰，居然定損2650元，同時，因為工作人員疏忽，沒幫我上"不計免賠"保險，所以，我就得向神州租車公司支付1500元的車損賠償。”說起今年“十一”長假一連串的遭遇，陳先生又氣憤又不解。在辦理租車手續(xù)時，神州租車公司的工作人員問過他要不要買“不計免賠”保險，他當(dāng)時的回答是“要”。10月4日追尾后，神州租車公司客服告知稱沒上“不計免賠”。在陳先生結(jié)算單維修押金一欄中，赫然打印著“￥1500”。神州租車公司告知車輛最終定損為2650元，需要陳先生自付1500元，這意味著，那筆維修押金一去不復(fù)返。
　　針對陳先生的疑惑，《國際金融報》小編就此進行了采訪。該車為雪佛蘭科魯茲自動擋車，由人保財險北京分公司車險大客戶業(yè)務(wù)部承保，被保險人為北京神州汽車租賃服務(wù)有限公司深圳分公司。
　　人保財險出具的定損單顯示，換件項目為1286元，包括更換前保險杠、左前大燈、左前霧燈罩、左前大燈支架；修理費為1364元。最終，定損合計2650元。相關(guān)核損人員告訴小編，定損價格是按維修廠的資質(zhì)來進行核價的，如果在4S店維修，定損價格則可能會是這一數(shù)額的兩倍。
　　盡管在定損價格上的爭議不大，但在賠償方面，陳先生難以接受。人保財險公司的相關(guān)人員告訴小編，他們會在保險責(zé)任范圍內(nèi)按照2650元對神州租車公司進行賠付。
　　那么，既然保險公司已經(jīng)按定損價格全額賠付，神州租車還要向陳先生收取1500元維修費是否合理呢？
　　小編昨日多次致電神州租車公司，客服人員表示會告知相關(guān)人員回應(yīng)小編，但截至發(fā)稿，小編仍未能接到該公司的回復(fù)。
　　北京追隨者汽車俱樂部總經(jīng)理尹斌在接受小編采訪時指出，行業(yè)存在的問題很多，比如，有的租車公司定損不走保險公司，以免因出險較多造成下一年保費上漲。此外，汽車修理費用不透明也加劇了風(fēng)險。
　　以神州租車為例，公司提供給消費者進行選擇的只有40元/天的基本險和30元/天的不計免賠險。先不去討論前述未能解決的問題，單就供消費者選擇的險種而言，顯然有些單一，且保障不足。此外，租用私家車的風(fēng)險更不能忽視。如果是私家車掛靠租車行，屬于非法運營范圍的，一旦出險，則很難獲得保險公司賠付。
　　無憂保提示：很多時候監(jiān)管部門對于汽車出租市場的管理不到位，導(dǎo)致市場混亂，有些條款怎么說也說不清，在此建議廣大消費者盡量不要租。，如果一定要租車，在租車時，一定要看行駛證，也要看保險單，搞清楚車輛的所屬性質(zhì)，建議不要租用私家車。