【摘要】隨著保險(xiǎn)行業(yè)的壯大，保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)人員也越來越多，由于保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性，保險(xiǎn)從業(yè)人員的文化素質(zhì)和道德素養(yǎng)也各不一樣。目前全國(guó)共有保險(xiǎn)營(yíng)銷員335.7萬人。 “由于保險(xiǎn)營(yíng)銷員普遍遭遇無勞動(dòng)合同及"五險(xiǎn)一金"等生存環(huán)境惡劣的現(xiàn)狀，各大保險(xiǎn)公司近幾年多少面臨"增員難"的問題，流動(dòng)性高、整體素質(zhì)低、粗放管理是保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷體制面臨的最大問題。”一壽險(xiǎn)公司有關(guān)人士直言。
　　近日發(fā)布的《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見》中，保監(jiān)會(huì)明確，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體積極主動(dòng)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新體制，改善營(yíng)銷員特別是基層營(yíng)銷員的待遇，提供更多的保障。讓越來越多的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員對(duì)于未來的生活滿懷期待。
　　改革主體是公司
　　一直以來，保監(jiān)會(huì)不斷鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司改善營(yíng)銷員待遇，一些保險(xiǎn)公司為了保證營(yíng)銷隊(duì)伍的擴(kuò)容，也在嘗試著做一些改變，開始關(guān)注基層人員的生存狀態(tài)，比如有保險(xiǎn)公司給營(yíng)銷員上一些基本保險(xiǎn)，包括大病和重疾等險(xiǎn)種。在某種程度上解決了他們的一些后顧之憂。
　　“保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革存在的問題是長(zhǎng)期形成的，涉及面廣，問題復(fù)雜，牽扯眾多利益關(guān)系，阻力較大。”業(yè)內(nèi)人士表示，保險(xiǎn)營(yíng)銷事關(guān)全行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，替代機(jī)制和承接渠道尚待成熟，部分公司和人員對(duì)改革的必要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，欠缺與保險(xiǎn)營(yíng)銷人力需求相適應(yīng)的職業(yè)教育體系等等。
　　在業(yè)內(nèi)看來，保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的主體是保險(xiǎn)公司，監(jiān)管部門不能越俎代庖，直接參與。因?yàn)槠胶獬杀竞褪找胬?，公司是直接利益主體，最清楚其中得失。所以，穩(wěn)妥漸進(jìn)地推進(jìn)改革的各項(xiàng)具體措施，需要調(diào)動(dòng)公司、市場(chǎng)的積極性，發(fā)揮市場(chǎng)主體、行業(yè)組織的創(chuàng)造性，在實(shí)踐中逐步探索創(chuàng)新。監(jiān)管部門起到的主要是政策引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持作用。
　　據(jù)悉，保監(jiān)會(huì)正在研究制定《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》，將加大對(duì)保險(xiǎn)公司的問責(zé)力度，促使保險(xiǎn)公司強(qiáng)化對(duì)銷售人員的管理和培訓(xùn)，提升保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)。
　　改革成本是關(guān)鍵因素
　　當(dāng)營(yíng)銷體制改革提出的時(shí)候，一些保險(xiǎn)公司也在積極思考如何求變，因?yàn)榻┠陙?，由于保險(xiǎn)公司與代理人特別的合作機(jī)制，一方面讓有能力的代理人享有豐厚的薪酬待遇時(shí)，缺失的底薪等保障問題也讓他們倍感生存壓力。
　　“從公司的角度來看，保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革需要首先考慮的是成本支出的問題。這是改革成功與否的關(guān)鍵因素。”一業(yè)內(nèi)人士坦言，員工制的實(shí)施，對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，不是簡(jiǎn)單的一個(gè)身份替換，隨之而來的五險(xiǎn)一金等購(gòu)買壓力勢(shì)必會(huì)在一定程度上增加保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本，尤其是一些代理人數(shù)字龐大，或公司近些年經(jīng)營(yíng)不理想的保險(xiǎn)公司尤為堪憂。"
　　針對(duì)這次保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)郝演蘇表示，產(chǎn)銷分離是一個(gè)大趨勢(shì)，而目前保險(xiǎn)市場(chǎng)需要培育一種可以平衡市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的力量，通過競(jìng)爭(zhēng)給保險(xiǎn)公司施壓，催生動(dòng)力。
　　據(jù)保監(jiān)會(huì)相關(guān)人士介紹，監(jiān)管部門積極鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司拓展專業(yè)中介、網(wǎng)銷、社區(qū)門店，交叉銷售等銷售渠道，走多元化營(yíng)銷道路。截至今年上半年，保監(jiān)會(huì)已批準(zhǔn)13家保險(xiǎn)公司成立了保險(xiǎn)銷售公司，鼓勵(lì)保險(xiǎn)銷售專業(yè)化、職業(yè)化經(jīng)營(yíng)。目前監(jiān)管部門正在積極研究和推動(dòng)郵政企業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
　　無憂保提示：這一類改革對(duì)于整天在外到處跑業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理人來說無疑是件好事情，成為正規(guī)的合同工的同時(shí)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)也有了，能夠讓他們更加安心的在保險(xiǎn)行業(yè)奮斗下去。但是也造成一部分代理人的困惑，雖然能成為保險(xiǎn)公司的正式員工，可以享受來自公司的福利，但會(huì)不會(huì)因?yàn)?ldquo;轉(zhuǎn)正”享受一定的固定薪酬，而降低其傭金比例是營(yíng)銷員體制改革中頗讓一些業(yè)績(jī)好的代理人較為擔(dān)心的問題。