隨著上海市老齡化程度的日益加劇，老年人的保障問題已日漸成為關(guān)系到社會和諧的大事。近日，由上海市老齡辦和新華人壽上海分公司聯(lián)合推出的“銀發(fā)無憂”工程再次啟動。

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上海市老齡辦主任徐啟華表示，今年“銀發(fā)無憂”綜合保障計(jì)劃仍然與新華保險合作，并做了相關(guān)改進(jìn)。調(diào)查研究顯示，骨折患者中50歲以上的人占比為44.7%，骨折險尤其受到老年人的歡迎，此次銀發(fā)無憂保障計(jì)劃將老年人身意外傷害保險和附加骨折津貼二險合一，每年花20元的保費(fèi)，可獲得每份最高1萬元的人身意外傷害保障，以及最高500元的骨折津貼。此外，每位老人購買的份數(shù)也有所放寬，81周歲及以上最高可購買3份，50至80周歲最高可購買10份。

據(jù)了解，“銀發(fā)無憂”綜合保障計(jì)劃就是采取政府搭臺、企業(yè)讓利、群眾參與的形式，將保險的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與社會管理機(jī)制運(yùn)用在為老服務(wù)工作之中。

徐啟華告訴小編，自2005年第一版銀發(fā)無憂推出以來，全市共有近50萬老年人（次）參與，眾多老年人從中受益，為進(jìn)一步探索建立老年人意外傷害保障機(jī)制，市老齡辦專門委托復(fù)旦大學(xué)有關(guān)學(xué)者對“銀發(fā)無憂”開展兩年來的實(shí)際出險和理賠情況作了專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析。在此基礎(chǔ)上，今年，新啟動的“銀發(fā)無憂”形成了一個集意外傷害和骨折等為一體的老年人綜合保障項(xiàng)目，著力擴(kuò)大老年人的受益面與覆蓋面，預(yù)計(jì)下一步將針對上海551家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推出該保障計(jì)劃。即日起至9月25日，廣大老年人可就近至居（村）委會參與投保“銀發(fā)無憂”。

典型案例：2006年10月9日諸先生不慎摔傷頭面部，被掛急診送到了第九人民醫(yī)院，進(jìn)行手術(shù)。在接到客戶報案后，新華人壽上海分公司人員立即受理了本案件，并協(xié)助客戶收集了相應(yīng)材料，第一時間把4000元的骨折津貼送到客戶受理，緩解了客戶燃眉之急。據(jù)悉，這是新華人壽上海分公司和上海市老齡委聯(lián)合打造的一項(xiàng)愛心工程———“銀發(fā)無憂”，2005年推出后不但填補(bǔ)了老年人意外險的空白，而且深受廣大老年人的歡迎。2006年又根據(jù)市場的需求增加了骨折津貼，諸先生正是骨折津貼受益第一人。

國家民政部、全國老齡辦、中國保監(jiān)會對“銀發(fā)無憂”給予了高度肯定，認(rèn)為它有效填補(bǔ)了國內(nèi)老年人退休后沒有人身意外保障的空白，也為積極構(gòu)建老年人綜合保障體系作了有益的探索。在2005年成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上，2006年結(jié)合廣大老年人的意愿，針對老年人常見、頻發(fā)的意外事故，該工程又推出了“骨折津貼”附加保障項(xiàng)目。

2006年10月9日諸先生外出時不小心腳下打滑，從多層臺階上摔下，頭面部撞到臺階上，造成頭部眼眶部位骨折、眼眶移位，隨后被送到第九人民醫(yī)院就診。次日諸先生家屬想起其投保了新華人壽的銀發(fā)無憂，雖然還不太清楚能否達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)，但還是及時按照投保小憑證上的報案電話告知了保險公司，理賠人員告知了其家屬理賠申請的事宜，并送達(dá)了新華人壽上海分公司對諸先生的慰問。

  2006年10月29日，該公司接到諸先生的理賠申請后，理賠人員及時審核了索賠請求，認(rèn)定符合骨折津貼賠付標(biāo)準(zhǔn)，隨后告知家屬最終的理賠金。同時家屬當(dāng)面咨詢了傷殘申請的事宜，理賠人員給其做了詳細(xì)的解答。

2006年12月12日，該公司理賠室在審慎核定了該案件索賠材料后認(rèn)定，被保險人目前情況可以認(rèn)定已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，出于人性化的考慮，免去180天傷殘等待期，直接賠付。2006年12月14日，該公司把傷殘理賠金交到客戶手里。