【摘要】平安產(chǎn)險即中國平安財產(chǎn)保險，中國平安產(chǎn)險自1988年成立以來，在產(chǎn)品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經(jīng)營的險種包括機動車輛保險、財產(chǎn)保險、飛機保險、家庭財產(chǎn)保險、建筑工程險、公眾責(zé)任保險、醫(yī)療事故責(zé)任保險等主險127個，附加險200個。作為中國產(chǎn)險方面的領(lǐng)頭軍平安以其高質(zhì)量的服務(wù)的到了客戶的贊揚。
　　近日，平安產(chǎn)險將最后一筆688萬元的賠款送至海昌集團，至此，這筆高達5323萬元，自平安產(chǎn)險2006年重開船舶險以來，最大的船舶險賠款圓滿結(jié)案。該案因最大程度保障客戶權(quán)益，積極踐行了以客戶為尊的服務(wù)承諾，而獲得海昌集團的高度贊揚。
　　據(jù)了解，2009年7月，海昌集團旗下的東莞市海昌船務(wù)有限公司為其船舶“新東莞3”投保“86條款”船舶保險一切險。同年8月8日，標的船“新東莞3”從澳大利亞裝貨完畢開航，途經(jīng)新加坡加油途中，不慎擱淺于馬來西亞水域，經(jīng)過46天的救助，“新東莞3”成功脫淺，并于2010年1月份回國。
　　事故發(fā)生后，平安產(chǎn)險立即成立專案小組，第一時間介入擱淺船舶的救助工作，并聯(lián)系新加坡、馬來西亞當(dāng)?shù)氐木戎?，協(xié)助船舶脫淺。
　　經(jīng)過后續(xù)多方面的有效溝通，2010年7月，平安產(chǎn)險賠付海昌集團修理費1223萬元；2011年5月，平安產(chǎn)險與海昌集團就相關(guān)救助費用達成協(xié)議，支付賠款3412萬元；2012年8月，平安產(chǎn)險支付共同海損費用688萬元，最終共支付賠款5323萬元。至此，自2006年平安產(chǎn)險重開船舶險以來，最大的一筆船舶險賠案圓滿解決。
　　海昌集團對該船舶險賠案服務(wù)品質(zhì)表示滿意，并表示希望未來與平安產(chǎn)險進行長期的業(yè)務(wù)合作與往來。
　　平安產(chǎn)險運營中心負責(zé)人朱友剛表示，平安產(chǎn)險始終堅持以“客戶需求為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，未來將繼續(xù)秉持“專業(yè)經(jīng)營，服務(wù)領(lǐng)先”的企業(yè)經(jīng)營理念，希望通過平安先進的管理經(jīng)驗，強大的后援支持平臺，為所有平安客戶提供更加專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)。并表示希望實現(xiàn)與海昌集團的長期合作，為穩(wěn)定與繁榮東莞經(jīng)濟做出積極貢獻。
　　無憂保提示：平安產(chǎn)險的進步和發(fā)展離不開團隊的工作和努力，離不開高效的管理方式和內(nèi)部強大的經(jīng)濟支持。此外中國平安產(chǎn)險在旅行綜合險、職業(yè)責(zé)任險、農(nóng)業(yè)險、民營企業(yè)保險等領(lǐng)域也將有新的嘗試和突破。中國平安產(chǎn)險不僅有完善的產(chǎn)品鏈，更在產(chǎn)品終端建立優(yōu)秀的服務(wù)體系。