【摘要】8天長(zhǎng)假即將來(lái)到，國(guó)內(nèi)各大旅游景點(diǎn)估計(jì)都會(huì)出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，自駕游就更不用說(shuō)了，許多人在長(zhǎng)假之前就為自己和愛(ài)車(chē)買(mǎi)了保險(xiǎn)。連日來(lái)，諸多保險(xiǎn)公司已經(jīng)緊盯假日市場(chǎng)開(kāi)展了一系列有關(guān)假日車(chē)險(xiǎn)、旅行意外險(xiǎn)的銷售活動(dòng)，通過(guò)專家指導(dǎo)、送單上門(mén)等增值服務(wù)為客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品，制定“一對(duì)一”的服務(wù)方案，升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求以服務(wù)為賣(mài)點(diǎn)抓住假日商機(jī)，更為黃金周自駕游客的出行發(fā)揮“保護(hù)傘”作用。
　　自駕游點(diǎn)燃保險(xiǎn)產(chǎn)品行情
　　據(jù)小編了解，安邦保險(xiǎn)各類意外險(xiǎn)銷售額在節(jié)前增長(zhǎng)了近7成，中國(guó)人壽北京分公司的綜合意外險(xiǎn)也在節(jié)前增長(zhǎng)了近3成，其中，自駕游專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品的節(jié)前銷售增長(zhǎng)速度最快。
　　“針對(duì)今年黃金周有望出現(xiàn)自駕游熱潮的特點(diǎn)，公司專門(mén)推出了自駕游專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，銷售情況符合預(yù)期。”中國(guó)人壽北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)小編稱。
　　“樂(lè)極生悲”這句古話的警醒作用并未過(guò)時(shí)。隨著風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，越來(lái)越多的市民開(kāi)始關(guān)注假日期間的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在諸多保險(xiǎn)公司眼里，“十一”黃金周潛伏著巨大商機(jī)，不僅可以搶占市場(chǎng)份額，積累客戶資源，增加公司業(yè)績(jī)，還可以擴(kuò)大知名度，樹(shù)立品牌形象，由此推出各種與假日出游相關(guān)的促銷手段，部分保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)也積極參與其中，聯(lián)手推動(dòng)產(chǎn)品銷售。
　　針對(duì)自駕游熱潮的到來(lái)，很多公司推出了短期自駕游保險(xiǎn)產(chǎn)品，不少產(chǎn)品還將攀巖、潛水、探險(xiǎn)等新興運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目列入了承保范圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前市場(chǎng)上有關(guān)旅游出行的各種意外傷害保險(xiǎn)，保費(fèi)從十幾元到幾百元不等，保額也從數(shù)萬(wàn)元到100萬(wàn)元不等。
　　值得關(guān)注的是，今年的自駕游熱潮已經(jīng)帶來(lái)了租車(chē)市場(chǎng)的火熱，據(jù)悉，某知名租車(chē)公司為每部租賃車(chē)輛都購(gòu)買(mǎi)了“全險(xiǎn)”，一旦出現(xiàn)事故，絕大部分損失可由保險(xiǎn)公司或租車(chē)公司承擔(dān)，但車(chē)輛損失在1500元及以下的部分，須由承租人負(fù)擔(dān)。
　　“很多自駕游車(chē)主都非常關(guān)注對(duì)車(chē)的保障，往往給自己的愛(ài)車(chē)上了充足的保險(xiǎn)，但卻忽略了對(duì)自己的保障，自駕游雖然便利靈活，有些風(fēng)險(xiǎn)不可忽視，如司機(jī)非常容易疲勞、天氣變化無(wú)常、道路狀況未知等，都是旅途中的風(fēng)險(xiǎn)隱患，因此有必要為車(chē)主自身選購(gòu)綜合意外保險(xiǎn)。”中德安聯(lián)保險(xiǎn)專家張娟如此提醒自駕游客。　選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品犯難
　　然而，面對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)上琳瑯滿目的產(chǎn)品，如何區(qū)分和選擇是一大難題。“選擇自駕游出行的市民，除仔細(xì)檢查自己的車(chē)輛狀況外，還要特別留意車(chē)輛所購(gòu)的各個(gè)險(xiǎn)種有沒(méi)有出險(xiǎn)地域的限制。”多位保險(xiǎn)專家提醒稱，一些保險(xiǎn)公司推出了為自駕游專門(mén)設(shè)置的隨車(chē)卡保險(xiǎn)，涵蓋的保障包括意外傷害、意外傷害醫(yī)療、燒燙傷、自駕車(chē)特定事故特約賠付、車(chē)上乘客意外傷害、事先醫(yī)療急救費(fèi)用墊付、全國(guó)多家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院聯(lián)保等，部分保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品還提供事故現(xiàn)場(chǎng)救援和快速通知親友的救助服務(wù)。
　　“對(duì)于一般外出旅游的市民，意外傷害險(xiǎn)和意外醫(yī)療險(xiǎn)往往是首選，通常意外傷害險(xiǎn)可以重復(fù)投保，理賠金額不受限制。”中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)專家建議稱，至于長(zhǎng)期意外險(xiǎn)，消費(fèi)者可以考慮購(gòu)買(mǎi)年票，年繳費(fèi)100至300元，保額在20萬(wàn)至100萬(wàn)元之間，不僅保障航空意外，還可涵蓋其他各種交通工具的意外保障，性價(jià)比較高；對(duì)于偶爾外出旅游、難得乘坐飛機(jī)輪船的游客而言，短期交通意外險(xiǎn)也是不錯(cuò)的選擇，保障期限通常在7至14天，費(fèi)用15至30元不等。
　　據(jù)小編了解，越來(lái)越多的市民選擇跟團(tuán)旅游，一般旅行社代為投保“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”，其承保的是因旅行社自身過(guò)失對(duì)市民造成的損失。“但在旅游過(guò)程中出現(xiàn)的非旅行社責(zé)任的人身傷害或在自由活動(dòng)時(shí)間發(fā)生的意外，均不在旅行社責(zé)任險(xiǎn)范圍內(nèi)，市民不能獲得賠償，因此旅行者可酌情投保旅行意外險(xiǎn)。”張娟強(qiáng)調(diào)說(shuō)，國(guó)內(nèi)游的團(tuán)費(fèi)不包括旅行意外險(xiǎn)，需要自行購(gòu)買(mǎi)，而境外游的團(tuán)費(fèi)可能由于簽證等因素的考慮，已經(jīng)包含了意外險(xiǎn)，消費(fèi)者需要仔細(xì)閱讀團(tuán)費(fèi)構(gòu)成，酌情購(gòu)買(mǎi)或補(bǔ)充意外險(xiǎn)。
　　保險(xiǎn)服務(wù)相繼升級(jí)
　　據(jù)了解，目前大多數(shù)保險(xiǎn)公司的緊急救援體系相當(dāng)完備，消費(fèi)者只要攜帶好有關(guān)的保單信息，即使異地遇到事故也可獲得免費(fèi)救援。
　　大地保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人建議，如果在異地出險(xiǎn)，最好在當(dāng)?shù)夭榭崩碣r。據(jù)介紹，大地保險(xiǎn)的車(chē)險(xiǎn)全國(guó)通賠服務(wù)已推進(jìn)到縣級(jí)機(jī)構(gòu)。遍布全國(guó)各省份的34家分公司和1700多家各級(jí)機(jī)構(gòu)，使得市民在全國(guó)任何地方出險(xiǎn)均可以就近接受查勘定損、遞交索賠資料、領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款，免去奔波之苦，享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款這一全流程的理賠服務(wù)。
　　在黃金周期間，不少保險(xiǎn)公司都向其車(chē)險(xiǎn)俱樂(lè)部會(huì)員客戶和電銷客戶提供全國(guó)救援服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍內(nèi)24小時(shí)非事故道路救援服務(wù)，車(chē)險(xiǎn)客戶在行駛途中遇到車(chē)輛故障等緊急情況，只需致電專線，保險(xiǎn)公司即可派出專業(yè)人士到現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供更換輪胎、緊急搭電等7項(xiàng)專享服務(wù)項(xiàng)目。
　　部分保險(xiǎn)公司推出了快速定損系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)小額案件的快速處理。在車(chē)主出險(xiǎn)報(bào)案后，理賠工作人員會(huì)根據(jù)PDA手機(jī)上的短信任務(wù)提示，與其取得聯(lián)系，通常是市區(qū)30分鐘內(nèi)、郊區(qū)1個(gè)小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)手機(jī)獲取后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中的零配件價(jià)格和工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，快速為事故車(chē)輛定損，并現(xiàn)場(chǎng)打印定損單，這類小額案件只需幾分鐘即可處理完畢。
　　無(wú)憂保提示：消費(fèi)者在簽署保單時(shí)要仔細(xì)看清免賠條款，以及自己所買(mǎi)的旅游保險(xiǎn)的期限，在發(fā)生事故時(shí)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，是自己盡快得到理賠。