【摘要】近期,險企內(nèi)部搞攤派的越來越多。據(jù)某媒體近日報道,有知情人士透露,一家剛成立不久的壽險公司上海分公司,最近召集部門負(fù)責(zé)人開會,提出內(nèi)部攤派計劃,即讓員工購買自家保單。雖然沒有強(qiáng)制規(guī)定,但在該公司員工看來,由于將與年終考核體系相掛鉤,攤派之舉形同“半強(qiáng)制”。一些員工因無法完成沉重的攤派任務(wù),無奈轉(zhuǎn)嫁于自己的親朋好友。
保險公司讓員工內(nèi)部消化自家保單,聽來有點不可思議,這類似于某些效益欠佳的廠家,用積壓的產(chǎn)品代替工資發(fā)給職工的行為。兩者區(qū)別在于,用產(chǎn)品代替工資,企業(yè)違反了《工資支付暫行規(guī)定》第五條:“不得以實物及有價證券代替工資支付”。保險公司讓員工購買自家保單,則違反了《中華人民共和國保險法》第五條:“保險活動當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則”,以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條:“經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則”。
說起來,此類現(xiàn)象已非首次見諸報端。今年初,一家全國性險企要求所有在編員工每人須投保本公司兩款壽險產(chǎn)品,最低購買金額5萬元以上。此事經(jīng)媒體披露后,一度引起廣泛關(guān)注。雖然該公司高層回應(yīng)稱,此舉是為了確保保費(fèi)“開門紅”,且業(yè)內(nèi)人士也透露,內(nèi)部攤派屬保險公司的“潛規(guī)則”,但仍招致輿論批評,認(rèn)為讓很多月收入僅幾千元的基層銷售人員“必須”購買自家產(chǎn)品,等于讓員工利益雪上加霜。
然而,前車之鑒在先,時隔大半年,卻又有一家壽險公司采用“半強(qiáng)制性”的措施,在員工內(nèi)部攤派自家保單,真不知其意欲何為。雖然有觀點稱,保險公司讓員工消化自家保單,主要是因為壽險市場低迷,受銷售壓力所迫才出此下策。但筆者對此不能茍同。
一是,盡管今年以來整個保險業(yè)人身壽險保費(fèi)大幅下滑是不爭的事實,但要解決問題,險企可采取多種有效策略來擺脫不利的困境,怎能先在員工身上“開刀”?用內(nèi)部攤派粉飾而來的業(yè)績,究竟是欺騙員工還是愚弄社會,很值得商榷。
二是,倘保險公司員工本身認(rèn)可自家產(chǎn)品,愿掏錢購買,自然無可厚非。但先看年初“事發(fā)”的保險公司,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,其要求攤派的兩款產(chǎn)品創(chuàng)新不夠,模仿痕跡很重,且按條款費(fèi)率來算,有圈錢之嫌。再看近日“事發(fā)”的保險公司,其員工表示,雖有返傭作為誘餌,但目前資本市場不景氣,大家還是擔(dān)心該產(chǎn)品的最終收益率不會太給力。由此可見,保險公司不依靠好的產(chǎn)品設(shè)計及真誠的推銷技巧,而只憑“窩里橫”,用強(qiáng)制或半強(qiáng)制的手段要求員工內(nèi)部消化產(chǎn)品,以求達(dá)到所謂的“開門紅”或表面光鮮的業(yè)績,實際只是顯示出相關(guān)保險公司管理運(yùn)營機(jī)制的不成熟,這將更影響員工的工作積極性,并有損企業(yè)外在形象。
正如今年初新任中國保監(jiān)會主席項俊波在全國保險監(jiān)管工作會議上指出的,保險業(yè)聲譽(yù)不佳、形象不好的問題比較突出,存在“三個不認(rèn)同”,即消費(fèi)者不認(rèn)同、從業(yè)人員不認(rèn)同、社會不認(rèn)同。的確,
無憂保提示:保險公司為了打開銷路,竟然搞起了內(nèi)部攤派,這一行為荒唐可笑。如果一家險企的產(chǎn)品連內(nèi)部員工都不怎么認(rèn)同,又怎能希望獲得消費(fèi)者認(rèn)可?想來,這才是相關(guān)險企目前最應(yīng)正視的一大課題。
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