【摘要】如果有人賣保單生效當(dāng)天出險(xiǎn)，你會(huì)不會(huì)感覺(jué)太巧合了。近日，這件事就發(fā)生在小周身上。“您好！您此次的理賠申請(qǐng)已經(jīng)處理完畢。您本次理賠申請(qǐng)的賠付金額是15萬(wàn)元，近期您將會(huì)收到公司的理賠金到賬短信通知，請(qǐng)注意查收！”2012年8月27日，當(dāng)陽(yáng)光人壽湖州中支撥通這個(gè)理賠回訪電話時(shí)，電話那頭的小周連連表示感謝。
　　據(jù)了解，小周是客戶汪女士的兒子，在8月9日的意外事故中他的父母雙雙去世，父親沒(méi)有保險(xiǎn)，而母親汪女士則剛剛成為陽(yáng)光人壽的客戶僅一天。8月9日，陽(yáng)光人壽湖州中支接到電話報(bào)案，客戶汪女士于9日當(dāng)天被發(fā)現(xiàn)在自家床上意外身故。接到電話后，中支理賠崗立刻進(jìn)行系統(tǒng)查詢，核實(shí)客戶信息。經(jīng)查詢，客戶汪女士于8月6日投保了陽(yáng)光人壽“金泰福”終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型）和陽(yáng)光人壽附加意外傷害保險(xiǎn)，8月8日保單承保，8月9日生效，本次出險(xiǎn)共涉及身故金15萬(wàn)元。也就是說(shuō)，客戶汪女士在保單生效的當(dāng)天，不幸發(fā)生了意外事故。
　　考慮到本次案情的特殊性，湖州中支第一時(shí)間在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了呈報(bào)，同時(shí)，中支理賠人員于8月10日赴客戶家中進(jìn)行吊唁慰問(wèn)，并向家屬詳細(xì)解釋了理賠所需的資料及注意事項(xiàng)。當(dāng)客戶將資料收集齊全并交至公司后。公司第一時(shí)間安排調(diào)查，在走訪了見(jiàn)證人、村民、公安機(jī)關(guān)、醫(yī)院，最終確定了本次出險(xiǎn)為發(fā)動(dòng)機(jī)尾氣中毒窒息死亡。
　　隨后，浙江分公司、總公司也專門(mén)對(duì)案件開(kāi)通了綠色通道，進(jìn)行了快速批復(fù)和結(jié)案。從收到客戶資料到立案調(diào)查再到結(jié)案，整個(gè)流程僅僅用5個(gè)工作日便完成了賠付。8月28日，客戶小周又打電話至公司，稱理賠金15萬(wàn)已經(jīng)到賬，并再次對(duì)陽(yáng)光人壽湖州中支理賠的專業(yè)性和快速性表達(dá)了感謝。
　　無(wú)憂保提示：都說(shuō)災(zāi)難是無(wú)情的，特別是對(duì)于小周這樣驟失雙親的人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最沉重的打擊。然而正是這份保險(xiǎn)，讓還未成年的他在失去經(jīng)濟(jì)來(lái)源的同時(shí)得以繼續(xù)完成學(xué)業(yè)，讓他在沉痛之余心靈上還能感到一絲絲的安慰。