【摘要】面對(duì)的嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，各大保險(xiǎn)公司紛紛迎難而上，太平洋保險(xiǎn)就是一個(gè)例子。保險(xiǎn)業(yè)為國家克服各種困難、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生作出重要貢獻(xiàn)，這讓我內(nèi)心充滿自豪感、成就感和責(zé)任感。站在新的歷史起點(diǎn)，太平洋保險(xiǎn)將堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)。
　　在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，過去10年黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民克服了各種困難，取得了舉世矚目的成就，保險(xiǎn)業(yè)是見證者，也是實(shí)踐者，更是受益者。2011年，太平洋保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到1548億元，10年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到21%.2012年，公司蟬聯(lián)《財(cái)富》世界500強(qiáng)，排名450位，上升17位?；赝l(fā)展軌跡，太平洋保險(xiǎn)的成長(zhǎng)有三個(gè)“支撐點(diǎn)”。
　　--抓價(jià)值增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。太平洋保險(xiǎn)以科學(xué)發(fā)展觀為指引，堅(jiān)持“推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)”的核心戰(zhàn)略。壽險(xiǎn)專注新業(yè)務(wù)價(jià)值和有效業(yè)務(wù)價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)持承保盈利，持續(xù)優(yōu)化投入產(chǎn)出，資產(chǎn)管理合理匹配投資收益與負(fù)債成本。集團(tuán)成功實(shí)現(xiàn)A+H股上市，建立了持續(xù)的資本補(bǔ)充機(jī)制，為可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。2011年底，集團(tuán)總市值位列全球上市保險(xiǎn)公司第十一位。
　　--履社會(huì)職責(zé)，支持國家建設(shè)。在紛繁復(fù)雜的內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)揮著“社會(huì)穩(wěn)定器”和“經(jīng)濟(jì)助推器”的作用。目前，太平洋保險(xiǎn)為全國近7000萬客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案和資產(chǎn)管理服務(wù)；2007年以來，向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)提供了117.5兆元的風(fēng)險(xiǎn)保障，支付賠償金1586億元；為國家重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目募集資金超過300億元。太平洋保險(xiǎn)始終出現(xiàn)在抗擊天災(zāi)第一線，2008年汶川地震，捐款捐物超過5000萬元，第一時(shí)間賠付東方汽輪機(jī)公司5000萬元。
　　--惠國計(jì)民生，共建和諧社會(huì)。商業(yè)保險(xiǎn)積極服務(wù)民生，是社會(huì)保障體系的重要組成部分。公司積極參與多層次的社會(huì)保障體系建設(shè)，所創(chuàng)建的“江陰模式”和“晉江模式”,被視為商業(yè)保險(xiǎn)參與 “新農(nóng)合”建設(shè)的“范本”.2007年，公司在上海首創(chuàng)的“社區(qū)綜合保險(xiǎn)”成為保險(xiǎn)業(yè)參與社會(huì)管理的典范。2011年，公司發(fā)起上海公共租賃房債權(quán)計(jì)劃創(chuàng)新保障性住房建設(shè)融資途徑。2012年，公司組織完成上海軌交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營安全第三方評(píng)估工作，在社會(huì)公共安全領(lǐng)域發(fā)揮保險(xiǎn)專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
　　過去10年，保險(xiǎn)業(yè)為國家克服困難、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生作出重要貢獻(xiàn)，我們內(nèi)心充滿責(zé)任感和自豪感。
　　未來10年，保險(xiǎn)業(yè)仍處于戰(zhàn)略機(jī)遇期，但粗放的發(fā)展方式已無法適應(yīng)市場(chǎng)上客戶力量的崛起和商業(yè)領(lǐng)域新興技術(shù)的廣泛應(yīng)用。太平洋保險(xiǎn)將堅(jiān)持推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以人為本”,主動(dòng)推進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
　　明確轉(zhuǎn)型規(guī)劃。公司轉(zhuǎn)型愿景是打造“在你身邊”的保險(xiǎn)公司，核心是構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向的商業(yè)模式。通過“走基層、訪客戶、優(yōu)服務(wù)、促轉(zhuǎn)型”活動(dòng)統(tǒng)一思想，借助轉(zhuǎn)型市場(chǎng)策略實(shí)現(xiàn)近期價(jià)值，依托轉(zhuǎn)型項(xiàng)目孕育長(zhǎng)期價(jià)值增長(zhǎng)能力，多措并舉推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
　　實(shí)施轉(zhuǎn)型策略。建立客戶數(shù)據(jù)洞見為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)經(jīng)營模式，深挖客戶需求，提高目標(biāo)客戶保有率。產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)持綜合成本率領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)客戶“快簡(jiǎn)優(yōu)”理賠體驗(yàn)；壽險(xiǎn)堅(jiān)持聚焦?fàn)I銷、聚焦期繳，積極把握大病醫(yī)療和稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)政策機(jī)遇；資產(chǎn)管理創(chuàng)新拓展另類投資，提升專業(yè)投資能力。
　　創(chuàng)新運(yùn)用技術(shù)。創(chuàng)新應(yīng)用新技術(shù)是轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要支撐。其中，在落實(shí)保監(jiān)會(huì)綜合治理銷售誤導(dǎo)和化解車險(xiǎn)理賠難要求方面，前期兩項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用已取得成效，壽險(xiǎn) “神行太保”標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)流程有效規(guī)范銷售行為，嚴(yán)格地控制銷售誤導(dǎo)。產(chǎn)險(xiǎn)“3G快速理賠”使占比88%的中小賠案理賠時(shí)間縮短到24小時(shí)以內(nèi)，大大緩解車險(xiǎn)理賠難問題。
　　無憂保提示：以上為您介紹的是太平洋保險(xiǎn)發(fā)展的相關(guān)情況，給您作為參考。太平洋保險(xiǎn)將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)定專注保險(xiǎn)主業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，不斷創(chuàng)新，推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的可持續(xù)增長(zhǎng)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、為民生持續(xù)改善做出更多貢獻(xiàn)。