【摘要】市場中有交易就有糾紛。保險協(xié)調(diào)機(jī)制的成立，就是為了協(xié)調(diào)各方的利益，是保險業(yè)務(wù)順利完成。為了更好地保護(hù)保險消費(fèi)者的權(quán)益，上海保險投訴中心昨天成立。
　　據(jù)了解，自從8年前上海市保險同業(yè)公會人民調(diào)解委員會成立以來，依托業(yè)內(nèi)專業(yè)力量及人民調(diào)解機(jī)制的優(yōu)勢，幫助保險消費(fèi)者解決疑難困惑，化解矛盾，既維護(hù)了合同雙方的權(quán)益，又妥善解決了糾紛，為維護(hù)上海保險業(yè)的穩(wěn)定發(fā)揮了顯著作用。據(jù)統(tǒng)計，截至2011年8月末，調(diào)解委共接受調(diào)解案件281件，其中247件最終進(jìn)入調(diào)解程序，達(dá)成調(diào)解協(xié)議229件，調(diào)解成功率達(dá)92.7%.
　　在上海保監(jiān)局及各會員公司的支持下，調(diào)解委的調(diào)解員隊(duì)伍不斷壯大，公會人民調(diào)解委員會的調(diào)解員已成為上海保險行業(yè)調(diào)解糾紛、化解矛盾的中堅(jiān)力量，其中6名調(diào)解員還被推選為上海金融仲裁院的首批仲裁員。
　　為了及時、有效地做好保險消費(fèi)者的投訴、調(diào)解工作，上海市保險同業(yè)公會人民調(diào)解委員會先后與市消保委、市二中院和上海金融仲裁院等單位建立了多種形式的合作機(jī)制，為化解矛盾，維護(hù)保險合同當(dāng)事人利益，拓寬了調(diào)解渠道。
　　無憂保提示：以上為您介紹的是保險協(xié)調(diào)機(jī)制的相關(guān)情況，希望對您有所幫助。保險業(yè)調(diào)解機(jī)制依托保險行業(yè)內(nèi)的專業(yè)力量，結(jié)合人民調(diào)解機(jī)制的優(yōu)勢，將調(diào)解委及其工作作為除訴訟、仲裁之外化解保險糾紛的另一種有效途徑。