【摘要】電話營銷是一種成功的營銷方式。不過現(xiàn)實是，電銷保險讓人們不勝其煩。一陣陣電話聲響起，你接聽了，發(fā)現(xiàn)又是電銷車險電話。如果你表示沒興趣，電話那頭當(dāng)沒聽見；你拒聽了，電話依然不依不饒地打進(jìn)……
　　市民：不堪其擾憤而投訴
　　市民徐女士的車險9月份就要到期了，連著一個多月來，保險公司的電話擾得她不得安寧。
　　“從上個月開始，先后有4家保險公司打來電話拉保險，最多一家公司一個月打了十來個電話。”徐女士覺得，即便是電話賣保險，打一兩次來也就足夠了，這樣密集地?fù)艽螂娫?，對她是一種騷擾。“電銷車險的電話早晚都有，一些還是在中午和傍晚。”徐女士說，這些時間段，她一般是開車在接送小孩的路上，“接聽電話萬一出點事怎么辦。”
　　而這些電銷車險的來電顯示多為專屬號碼，現(xiàn)在，徐女士一看到此類號碼就拒聽。“可明確表示不感興趣后，這家公司還在打。”徐女士手機上的未接來電號碼是“01095510”.
　　徐女士給省保監(jiān)局打電話投訴，投訴內(nèi)容有兩個：一是“擾民”,二是了解她的個人信息是怎么被“泄露”到保險公司的。
　　很快，省保監(jiān)局給她寄來了一份“信訪事項通知單”,稱他們決定受理徐女士的信訪事項。
　　保險公司：總部負(fù)責(zé)“拉”支公司負(fù)責(zé)送
　　昨天，小編采訪了被徐女士投訴的其中一家保險公司。這家保險公司衢州中心支公司工作人員承認(rèn)，“01095510”是他們總部的電話營銷專屬電話號碼。公司一位姓張的副總經(jīng)理表示，公司電銷業(yè)務(wù)是經(jīng)過中國保監(jiān)會備案允許的，其運作模式是，“總部客服人員通過電話銷售保險產(chǎn)品，如果客戶同意購買，就用電話錄音的方式確認(rèn)，最后由客戶所在地的分公司業(yè)務(wù)員上門辦理。”
　　無憂保提示：電銷保險也應(yīng)該考慮到客戶的需求，不要對客戶造成不必要的困擾。對徐女士提出的個人信息被“泄露”的質(zhì)疑，張先生則表示，衢州中心支公司只是負(fù)責(zé)配送總部通過電話銷售承保的保單，沒有其他權(quán)力，“對如何獲得客戶信息資料并不清楚”.