【摘要】做好車險理賠事宜是車限受歡迎的原因。“車險店面直銷”是通過保險監(jiān)管部門正式批準(zhǔn)的機構(gòu)營業(yè)場所柜臺，實現(xiàn)保險公司與投保人直接面對面聯(lián)系，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價及承保出單等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。
　　人保財險天津市分公司憑借天津濱海保險改革實驗區(qū)，鼓勵保險創(chuàng)新“先行先試”的有利條件，依托公司自上世紀八十年代建立并發(fā)展起來遍布城鄉(xiāng)的雄厚網(wǎng)店優(yōu)勢，在中國保監(jiān)會、天津保監(jiān)局、天津市政府、人保財險總公司的大力支持下，于2011年3月9日在全國保險業(yè)首家獲準(zhǔn)開辦“店面直銷”機動車保險業(yè)務(wù)。
　　天津市政府在2012年初天津市金融保險創(chuàng)新成果展中，將人保財險車險店面直銷作為濱海保險改革創(chuàng)新重要成果予以推廣。市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都對人保財險店銷等工作給予了批示，并親自考察了人保津南公司店，充分肯定了店銷的創(chuàng)新性，并要求進一步辦好農(nóng)網(wǎng)店。
　　作為天津濱海保險改革和全國保險行業(yè)的新事物，人保財險店銷項目得到了市政府等有關(guān)部門的認可，同時更得到了廣大保險消費者的歡迎。
　　第一位車險店面直銷客戶在接受媒體采訪時談道“中國的市場經(jīng)濟發(fā)展到現(xiàn)在什么商品都可以在商店買到，唯獨保險買不到，要找代理才能買得更便宜。店面直銷業(yè)務(wù)是一項很好的便民惠民服務(wù)舉措。在店面買保險讓人感到踏實可靠，出險后與保險公司溝通也很方便。保險公司像銀行一樣的店面設(shè)施，工作人員的熱情服務(wù)，讓客戶有了被尊重的感覺，再不用與代理討價還價了。”
　　目前，天津人保財險共設(shè)立店面19家，包括5家旗艦店，1家示范店和13家標(biāo)準(zhǔn)店，店面遍布天津各個地區(qū)，基本實現(xiàn)了車險店面直銷項目在全市范圍內(nèi)的覆蓋。自車險店面直銷項目運營以來，已有萬余名保險消費者進店體驗享受了面對面溫馨服務(wù)，并成為人保財險的直接車險客戶，店銷總計承保車輛13329輛，車均保費為3867元。
　　無憂保提示：隨著營銷員體制的改革和各種營銷手段的完善，車險發(fā)展會越來越好。在店面買保險讓人感到踏實可靠，出險后與保險公司溝通也很方便。人保財險店銷項目得到了市政府等有關(guān)部門的認可，同時更得到了廣大保險消費者的歡迎。