無憂保社保新聞早報：宿城區(qū)古城街道人力資源社會保障服務(wù)所，女性比例達75%。近兩年來，他們積極開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，同時結(jié)合文明創(chuàng)建工作，積極開展窗口文明程度提升專項行動。該所連續(xù)兩年先后被市、區(qū)婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”“三八紅旗集體”榮譽稱號。

　　他們積極為勞動者及用工單位提供一站式公共就業(yè)服務(wù)。每個窗口上方懸掛事項標識牌，窗口服務(wù)人員每人有掛于胸前的崗位牌、固定的效能監(jiān)督牌，形象公開欄將每一名工作人員的相片、姓名、職務(wù)等向群眾公開。制度牌上明確將首問首辦、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、責任追究等內(nèi)容，接受監(jiān)督，做到公開、公正、透明。他們嚴守“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾。對待辦事群眾做到“三聲服務(wù)”：來有迎聲，問有答聲，走有送聲；對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”：受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清。在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時充分發(fā)揮女性耐心、細致、熱情、嚴謹?shù)墓ぷ鲀?yōu)勢，堅持從細微處入手，從點滴抓起，對于居民的提問，做到“用心、專心、細心、耐心”和“會聽、會問、會講”，寧可自己多問一句，避免居民多跑一趟。

　　他們通過開辟便民利民“綠色通道”，打通退休年審服務(wù)的“最后一公里”，真正實現(xiàn)年審工作“零距離”服務(wù)，受到居民好評。今年以來，完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)保擴面1450人，提前完成全年目標任務(wù)的122.5%，位居全區(qū)第一。

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