無(wú)憂保早報(bào)：杭州今元嘉和人力資源有限公司，是經(jīng)過(guò)杭州工商局注冊(cè)，注冊(cè)資本500萬(wàn)元，為正規(guī)的法人企業(yè)。專(zhuān)注為全國(guó)個(gè)人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。

　　近年來(lái)，隨著勞動(dòng)者勞資矛盾投訴渠道的不斷拓展，職工信訪案件和上級(jí)流轉(zhuǎn)案件大幅增長(zhǎng)，江蘇省常熟市勞動(dòng)保障監(jiān)察東南中隊(duì)面對(duì)這一態(tài)勢(shì)，積極轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，創(chuàng)新監(jiān)管方式，運(yùn)用事前預(yù)防;、事中調(diào)處;、事后幫扶;等多項(xiàng)舉措，加強(qiáng)行政指導(dǎo)，拉近職工與企業(yè)的距離，及時(shí)化解勞資矛盾。截至目前，該中隊(duì)接待處理職工來(lái)信來(lái)訪274起，其中投訴181起、舉報(bào)7起；信訪流轉(zhuǎn)47起，上級(jí)流轉(zhuǎn)39起，取得了顯著效果。

　　事前，樹(shù)立預(yù)防為主;理念，執(zhí)法形態(tài)由被動(dòng)型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變。監(jiān)察員、協(xié)理員主動(dòng)深入轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)企業(yè)，加強(qiáng)與用人單位之間的溝通交流，掌握企業(yè)勞動(dòng)用工運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素和潛在隱患，適時(shí)開(kāi)展勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳和政策答疑。通過(guò)行政建議;，發(fā)出《用工建議書(shū)》32份，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工；通過(guò)行政警示;，發(fā)出《用工預(yù)警函》9份，整改企業(yè)違規(guī)行為，變被動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法;為主動(dòng)巡查送法

　　事中，樹(shù)立調(diào)解優(yōu)先;理念，執(zhí)法形式由監(jiān)察員立案登記;向職工調(diào)解登記;轉(zhuǎn)變。面對(duì)職工投訴，及時(shí)開(kāi)展情況調(diào)查，采用先提醒、后教育、勤指導(dǎo)、促整改;的方式，對(duì)在勞資糾紛中涉及的企業(yè)違規(guī)違法現(xiàn)象，堅(jiān)持教育引導(dǎo)，限其改正為主，強(qiáng)化事前告知和事中整改。對(duì)勞資雙方的確存在的勞動(dòng)爭(zhēng)議，原則上以調(diào)促和在調(diào)解過(guò)程中，除了進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳之外，還應(yīng)動(dòng)之以情，曉之以理，促使雙方各做出一些讓步。如職工一方往往對(duì)解決糾紛的時(shí)間和結(jié)果比較敏感，希望訴求盡快得以解決，而企業(yè)方往往占據(jù)主動(dòng)地位，一般是不會(huì)輕易滿(mǎn)足職工訴求的。這就要求我們進(jìn)行雙方的利益分析。在進(jìn)行利益分析時(shí)，一要盡可能在了解事實(shí)來(lái)龍去脈的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)在事實(shí)面前達(dá)成共識(shí)，減少分歧。二要結(jié)合法律有關(guān)規(guī)定，告知和提示雙方對(duì)類(lèi)似爭(zhēng)議勞動(dòng)仲裁的處理結(jié)果，引導(dǎo)職工建立正確的訴訟請(qǐng)求，要向雙方對(duì)事實(shí)、法律可能存在的錯(cuò)誤理解做好釋法說(shuō)理工作，降低或減少不切實(shí)際的訴求。三要根據(jù)雙方情況，引導(dǎo)雙方和解或采納和解意見(jiàn)。

　　事后，樹(shù)立案后幫扶;理念，執(zhí)法成效由單一化向多元化轉(zhuǎn)變。通過(guò)案例分析、抓住切入點(diǎn)，幫助企業(yè)剖析產(chǎn)生勞資矛盾的原因，舉一反三，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，督促、指導(dǎo)企業(yè)改正違法違規(guī)行為，防止反復(fù)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)自我規(guī)范，自我提升，幫助企業(yè)樹(shù)立誠(chéng)信守法的良好形象。對(duì)通過(guò)調(diào)解解除勞動(dòng)關(guān)系的職工，應(yīng)主動(dòng)跟蹤，幫助職工申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇，提供技能培訓(xùn)和重新就業(yè)幫扶，做好職工的后續(xù)保障，促使整個(gè)行政指導(dǎo)、調(diào)解工作始終處在平和、有序狀態(tài)，確保開(kāi)發(fā)區(qū)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

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