工行65個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均受理社?？I(yè)務(wù)  如發(fā)生推諉，將對(duì)支行負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)
 

全市發(fā)放醫(yī)?？?/a>約有50萬張，但能辦理醫(yī)保卡換卡、掛失和更改信息業(yè)務(wù)的只有工行襄陽分行牡丹支行一家網(wǎng)點(diǎn)。該網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)也只有三個(gè)窗口能辦理此類業(yè)務(wù)。有時(shí)市民在這里辦業(yè)務(wù)跑一次還解決不了問題，往往需要跑好幾趟。辦理時(shí)間必須是上班時(shí)間，中午和周末還不給辦。

在市民問政現(xiàn)場(chǎng)，市工商銀行牡丹支行行長魏明承諾，今年10月份，工行的所有網(wǎng)點(diǎn)將全面受理醫(yī)保卡相關(guān)業(yè)務(wù)，市民可撥打12333或上社保網(wǎng)站查詢領(lǐng)卡信息。

市民問政后，工商銀行襄陽市分行緊急召開了黨委擴(kuò)大會(huì)和全市支行行長會(huì)，專題研究部署了社?？ㄞk理工作。

從10月1日起，工商銀行襄陽市分行所轄65個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部受理社?？I(yè)務(wù)。社?？ǖ膯⒂?、重置密碼、掛失新開、信息修改等交易，所有網(wǎng)點(diǎn)同牡丹支行網(wǎng)點(diǎn)一樣，都可正常受理。工商銀行還在醫(yī)保局業(yè)務(wù)大廳開設(shè)窗口，面對(duì)面為客戶提供服務(wù)，10月8日已安排兩名工作人員到醫(yī)保局業(yè)務(wù)大廳受理相關(guān)業(yè)務(wù)。此外，牡丹支行每周六、周日也安排工作人員受理社?？I(yè)務(wù)。

工商銀行襄陽市分行有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，全行所有網(wǎng)點(diǎn)必須受理社?？I(yè)務(wù)，對(duì)再次出現(xiàn)相互推諉、客戶投訴、媒體曝光的，市分行除嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人外，還將對(duì)支行行長進(jìn)行嚴(yán)格問責(zé)。