《融資導(dǎo)刊》記者黃宙輝報(bào)道：由平安人壽廣東分公司主辦的首屆外企員工福利保障論壇上周五舉行，重點(diǎn)討論在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，外企如何更好實(shí)施員工福利保障計(jì)劃。來(lái)自外企單位的眾多代表圍繞著相關(guān)議題和具體案例，對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)在外企吸引人才、留住人才方面所發(fā)揮的作用進(jìn)行討論。

在團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，保險(xiǎn)公司在團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)將從粗放式經(jīng)營(yíng)逐步向精細(xì)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，從業(yè)務(wù)增長(zhǎng)型向服務(wù)品質(zhì)型轉(zhuǎn)變。廣東保監(jiān)局壽險(xiǎn)處處長(zhǎng)楊燕歌在論壇上就指出，廣東保險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)不能回避5方面的問(wèn)題：誠(chéng)信服務(wù)的程度還不夠；區(qū)域之間、保險(xiǎn)公司之間的服務(wù)水平差異不?。环?wù)的體系還不是很完善，服務(wù)的鏈條容易出現(xiàn)斷裂；服務(wù)的專業(yè)化程度還不夠高；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的理解片面，認(rèn)識(shí)不夠統(tǒng)一。

中國(guó)平安人壽廣東分公司總經(jīng)理助理吳澤輝表示，將把提升服務(wù)品質(zhì)作為首要任務(wù)，全力配合外企實(shí)施員工福利保障計(jì)劃，協(xié)助外企更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。據(jù)介紹，平安人壽廣東分公司團(tuán)險(xiǎn)的賠付在2000年為1064萬(wàn)元，到2005年增加到9654萬(wàn)元，今年第一季度已賠付了2000多萬(wàn)元。

2006年05月31日   民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)