在大中城市,定點超越,開展“保險進(jìn)社區(qū)”試點工作;在農(nóng)村,拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村“兩鄉(xiāng)”人身保險業(yè)務(wù),加大農(nóng)村網(wǎng)點建設(shè)。
這是2006年中國人壽保險股份有限公司業(yè)務(wù)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略,也是其“積極均衡、整合轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新超越”總體工作方針具體而微的實踐。
實踐的結(jié)果,截止到2006年底,中國人壽在競爭激烈的上海壽險市場占比26.18%,市場份額第一;其在廣東番禺、河南新鄉(xiāng)、甘肅酒泉、廣西恭城和遼寧法庫等地業(yè)務(wù)模式,對整個保險行業(yè)推進(jìn)農(nóng)村市場起到了示范作用。
去年,該公司的保費總收入1838億元(在中國會計原則下),同比增長14.2%,高于行業(yè)2.7個百分點。市場份額繼續(xù)保持行業(yè)絕對領(lǐng)先地位。同時,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有所改善,公司首年期交保費占首年保費的比重同比提高0.8個百分點;十年期及以上首年期交保費占首年期交保費的比重同比提高4.3個百分點。
拓展市場、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)之外,中國人壽在2006年加大對運營基礎(chǔ)設(shè)施和隊伍建設(shè)的投入,后援系統(tǒng)建設(shè)不斷加強(qiáng),業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險管控能力逐步提升。在產(chǎn)品開發(fā)上,中國人壽在上海等地籌建了5個區(qū)域性產(chǎn)品研發(fā)中心,以強(qiáng)化總、分公司互動機(jī)制和市場把握能力。同時,該公司對省級業(yè)務(wù)實行集中管理,啟動北京、上海兩大數(shù)據(jù)中心建設(shè)工作。在業(yè)務(wù)支持方面,配合業(yè)務(wù)需要,開發(fā)完成短期險業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),引進(jìn)投資管理系統(tǒng),啟動新一代財務(wù)、人力資源管理系統(tǒng),搭建了統(tǒng)一共享的新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險管理系統(tǒng)平臺。進(jìn)一步完善了以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的考核激勵機(jī)制,首次與分公司高管人員簽訂了年度業(yè)績目標(biāo)合同。建立規(guī)范化的崗位培訓(xùn)、專業(yè)化的培養(yǎng)輔導(dǎo)機(jī)制,開展跨地域、跨崗位干部交流。
“整合轉(zhuǎn)型”在2006年被定為中國人壽股改上市后的新一輪改革。2006年,該公司抓住資本市場的有利時機(jī),構(gòu)建多元化戰(zhàn)略投資格局,入股中信證券、入股廣發(fā)行;繼投資建設(shè)銀行H股后,中國人壽成為中國銀行和工商銀行A股最大戰(zhàn)略投資者和H股最大基礎(chǔ)投資者之一;投資入股南方電網(wǎng),由中國人壽保險(集團(tuán))公司出資近350億元,持有南方電網(wǎng)32%的股權(quán),是迄今為止國內(nèi)最大的一筆股權(quán)投資。此外,投資創(chuàng)新取得突破,該公司與國開行聯(lián)合推出并全額認(rèn)購了3億美元結(jié)構(gòu)性浮息債券,開創(chuàng)了中國債券市場私募債券的先河。
在保費收入、投資收益均增長的同時,中國人壽整合風(fēng)險管控資源,修訂完善公司治理規(guī)則,增補(bǔ)獨立非執(zhí)行董事,在機(jī)構(gòu)內(nèi)開展違規(guī)經(jīng)營問題自查自糾。與此同時,還承擔(dān)起“企業(yè)公民”的社會責(zé)任,設(shè)立慈善資金,援建長征小學(xué)等等。
全國保險工作會議之后,在2006年的基礎(chǔ)上,中國人壽明確了2007年的工作著力點,其中,“提高均衡發(fā)展的能力”作為重中之重。
整合資源、推進(jìn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型也將成為中國人壽2007年的重點工作:
將通過交叉銷售,實現(xiàn)渠道間的優(yōu)勢互補(bǔ),促進(jìn)銷售和服務(wù)、保障體系向以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的一體化轉(zhuǎn)型;
將通過科學(xué)、合理的約束和激勵機(jī)制,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展由過于偏重首年和躉交推動,向依靠續(xù)期和期交拉動的轉(zhuǎn)變,進(jìn)而實現(xiàn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型;
將完善經(jīng)營計劃和考核機(jī)制,構(gòu)建高效的業(yè)管、客服、信息后援支持體系,促進(jìn)經(jīng)營管理向集約化、精細(xì)化轉(zhuǎn)型;
將通過深化人力資源管理體制改革,完善選人、用人機(jī)制和績效考核、薪酬激勵機(jī)制,促進(jìn)人力資源管理由行政化向市場化轉(zhuǎn)型;
將在防范風(fēng)險的前提下,加大戰(zhàn)略性資產(chǎn)的投資力度,推動投資業(yè)務(wù)由一般性資金運用向戰(zhàn)略性資產(chǎn)有效配置、資產(chǎn)負(fù)債合理匹配轉(zhuǎn)型;
將強(qiáng)化執(zhí)行能力,完善管控體系,健全規(guī)章制度,提高風(fēng)險控制水平,促進(jìn)管控體系向規(guī)范化轉(zhuǎn)型。
中國人壽有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,防范風(fēng)險、依法合規(guī)經(jīng)營始終是該公司的生命線,堅持服務(wù)和諧社會建設(shè)也是中國人壽始終不變的方向。
2007年01月26日 13:32中國保險報張春生
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