省老齡辦曾作過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)受傳統(tǒng)觀念、生活習慣等影響,90%以上的老年人希望在家里養(yǎng)老,基本形成了居家養(yǎng)老90%、社區(qū)養(yǎng)老7%、機構養(yǎng)老3%的養(yǎng)老需求結構。 

截至2013年底,我省60歲以上老年人已達1700多萬人,并呈現(xiàn)高齡化、空巢化、失能化等特點。從2010年起,我省對獨居、空巢、低保、重病等高齡老年人群體提供政府買單的上門服務,視老人身體情況,分為不能自理、半自理、自理三種,每月分別服務80小時、40小時、20小時。

1個養(yǎng)老服務員

關乎10家幸福

4月2日7:55,吳建美騎著電動自行車來到濟南市歷下區(qū)燕山街道辦事處益壽路社區(qū)榮軍總醫(yī)院家屬院,在5號樓1單元門前停好車,快步走進一層刁桂芳阿姨家。

“小吳來啦”,71歲的刁阿姨聽見門響,在里間招呼她。刁阿姨是“五七工”,每月只有400多元養(yǎng)老金,老伴劉叔大她一歲,是企業(yè)工人,每月退休金2000元出頭,女兒女婿工作忙,并不和老兩口同住。

因為腰部疾患,刁阿姨行走困難,日常生活靠老伴照顧,平時基本不出門。吳建美每周一三五來3次共10小時,每個月服務40小時,除了洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生,還要帶刁阿姨外出看病,“兼職”聊天解悶。這些,都不需要刁阿姨花一分錢,是歷下區(qū)財政出資購買的居家養(yǎng)老服務崗位。

吳建美下崗多年,一直沒找到合適的工作,2011年知道濟南市市中區(qū)政府購買居家養(yǎng)老服務的服務員,她一看:做飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生,不都是她“拿手”的活兒嗎。2012年5月14日,她到濟南陽光大姐家政公司接受培訓,成為一名家政服務員。

由于性格開朗,喜歡做飯,入職以來,吳建美一直當養(yǎng)老服務員,現(xiàn)在同時服務10戶人家,歷下區(qū)2戶、市中區(qū)8戶,除了刁阿姨家,其余9戶都是每月20小時。

能否領工資

需“社區(qū)鑒定”

吳建美合計每個月工作220小時,收入2950元,在養(yǎng)老服務員中算是高工資。“也就和一般的家政服務員差不多,和月嫂的收入根本沒法比。”

記者了解到,同樣是陽光大姐的服務員,收入最高的住家月嫂每月能掙8000元,8小時月嫂每月最多能掙3900元。

雖然收入不高,對養(yǎng)老服務員的要求卻不低。

“守時是最基本的”,吳建美說,約好幾點到老人家,她一定不會遲到,因為老人們會提前在陽臺上、家門口看著路等著她,時間到了人不到,老人們會擔心。干養(yǎng)老服務員快2年,和這些老人都有感情了,比起干活,老人們更盼著吳建美陪他們說說話。

吳建美服務的這10戶人家,多數(shù)都是獨居老人,年紀大了又不能出門,平時連個說話的人都沒有,養(yǎng)老服務員同時還要起到心理慰藉的作用。

益壽路社區(qū)工作人員李紅梅說,社區(qū)共有13戶人家享受這種政府購買的居家養(yǎng)老服務。“我們每個月都要回訪老年人,詢問服務態(tài)度和質(zhì)量,只有我們在服務卡上蓋合格章,服務員才能領到工資。”

工資低沒保障

養(yǎng)老服務員難找

省老齡辦曾作過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)受傳統(tǒng)觀念、生活習慣等影響,90%以上的老年人希望在家里養(yǎng)老,基本形成了居家養(yǎng)老90%、社區(qū)養(yǎng)老7%、機構養(yǎng)老3%的養(yǎng)老需求結構。

看似巨大的養(yǎng)老服務市場,穩(wěn)定的政府出資購買崗位,對家政公司和家政服務員來說,卻并無吸引力。究其原因,工資太低。

在濟南市歷下區(qū)的大家園家政、歷城區(qū)的福源家政、市中區(qū)的陽光大姐等家政公司,記者發(fā)現(xiàn),家政服務鐘點工的最低工資要15元/小時。而政府出資購買居家養(yǎng)老服務的資金,是財政部門按照最低小時工資標準撥付的,低于家政工資標準,比如市中區(qū)是13元/小時,歷下區(qū)是14.5元/小時。

“照顧老人臟累不說,往往還要忍受老人的脾氣和挑剔,原本就是家政服務中最不受歡迎的工種,工資再比鐘點工低,對我們肯定沒有吸引力。”在大家園家政等活干的孫連營大姐說,實在沒活干才會選擇當養(yǎng)老服務員。

吳建美也坦承,她同老人們有了感情,才覺得少掙點無所謂?？珊芏喾諉T,尤其是進城務工的農(nóng)村服務員,離家打工就是為了掙錢,這種政府買服務的工作雖然穩(wěn)定,卻并不是她們的首選。

“除了收入偏低,護理老年人工作量大、承擔的風險大,老年人一旦出現(xiàn)意外,責任界定、服務人員權益維護等都沒有相應法律依據(jù),也是服務員難找的重要原因。”濟南陽光大姐家政公司總經(jīng)理卓長立說。