今年以來，寧都縣人社局以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，大力加強和改進人社系統(tǒng)作風建設，不斷提高為群眾服務的能力和水平。

一是嚴格執(zhí)行服務規(guī)范。實行 “四公開”、“四制度”，即辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開，首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責任追究制。二是不斷優(yōu)化辦事流程，縮短辦理時限，編印辦事手冊發(fā)給群眾，方便群眾辦事，提升社會保險辦理、就業(yè)扶持、醫(yī)療保險報賬效率和群眾滿意度。三是狠抓機關效能建設，在完善學習、考勤、請銷假等制度的基礎上，建立了局班子成員日常值班等制度，形成用制度管理、按制度辦事、靠制度管人的運行機制。四是切實加強窗口管理，組織開展窗口工作人員崗位紅旗標兵評比活動，舉辦了“學政策、學法規(guī)、比業(yè)務、比素質(zhì)”知識競賽，不斷提高服務群眾的能力和水平，同時，積極組織開展向陳家順、曾建等人社系統(tǒng)先進人物學習活動，使全系統(tǒng)干部職工樹立“心系群眾、情注民生、志在為民”的思想理念，努力為廣大群眾提供更周到、更優(yōu)質(zhì)、更滿意的服務。（楊衛(wèi)新）