目前，中國社會已進入人口老齡化加速期。專家認為，未來40年內(nèi)，中國將是全球人口老齡化發(fā)展速度最快的國家之一，也將成為老年人口最多的國家。因此，中國養(yǎng)老服務(wù)市場發(fā)展需求巨大且迫切，這讓一些以養(yǎng)老經(jīng)驗豐富而聞名世界的法國企業(yè)看到機遇，籌劃進軍中國市場。

法國養(yǎng)老企業(yè)看上中國高端養(yǎng)老市場

根據(jù)全國老齡工作委員會辦公室最新發(fā)布的《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》，2013年，中國60歲以上人口數(shù)量已經(jīng)達到2.02億，人口老齡化水平達到14.9%。報告預測，到2020年，中國老年人口將增加到2.6億，并在2025年和2034年分別突破3億和4億，到2050年增至4.8億。

然而，與龐大的老齡人口相比，中國養(yǎng)老機構(gòu)的數(shù)量卻不容樂觀。數(shù)據(jù)顯示，截至2013年年底，中國共有各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)42475個，床位數(shù)493萬張。而根據(jù)中國“十二五”規(guī)劃，到2015年，中國養(yǎng)老機構(gòu)的床位將增長至900萬張。

正是瞄準了中國養(yǎng)老市場的這一巨大缺口，也得益于中國各級政府大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的決心，以及對外資養(yǎng)老企業(yè)的開放態(tài)度，一些法國養(yǎng)老企業(yè)嘗試采取外商獨資或創(chuàng)辦合資企業(yè)的方式，開始在中國開展項目。其中，引人關(guān)注的企業(yè)包括法國養(yǎng)老業(yè)的“老大”歐葆庭集團Orpea，以及第三和第四大企業(yè)DomusVi集團和高利澤Colisee集團。

作為歐洲養(yǎng)老業(yè)的第二大企業(yè)，歐葆庭集團已經(jīng)對中國養(yǎng)老市場展開考察。集團創(chuàng)始人、董事長讓-克洛德·馬里安博士說，他們發(fā)現(xiàn)，中國現(xiàn)有養(yǎng)老機構(gòu)類型多樣，但整體可分為兩大類。其一，70%左右的養(yǎng)老機構(gòu)屬于政府出資創(chuàng)辦的公立養(yǎng)老院，具有較強的社會服務(wù)性，主要面向一些無家可歸或生活上有困難的老人。但這些養(yǎng)老院的醫(yī)護條件往往更適合未喪失自理能力的非高齡老人，如60歲至65歲之間、對醫(yī)護依賴程度相對不太高的老人。而對于那些喪失自理能力的老人簡稱“失能老人”，這類養(yǎng)老院還不足以提供完善的服務(wù)。

其二，大型高級“養(yǎng)老村”，通常由房產(chǎn)公司、保險公司模仿美國和澳大利亞的模式投資開發(fā)。這類養(yǎng)老機構(gòu)主要針對來自中產(chǎn)階級或更加富有的老年人群體，且這些老年人大多健康狀況良好，對醫(yī)療護理依賴程度相對較低。

馬里安認為，總體看來，中國養(yǎng)老機構(gòu)在照料失能老人方面目前仍有所“缺失”，而這可以給歐葆庭集團提供發(fā)揮優(yōu)勢的空間。

法國養(yǎng)老業(yè)“老大” 首個中國項目落戶南京

市場前景的廣闊，對養(yǎng)老專業(yè)醫(yī)療和陪護人員的素質(zhì)也提出了高要求。

馬里安認為，中國擁有大批優(yōu)秀的醫(yī)生、護士和護工，能夠為養(yǎng)老院的老人們提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。在護理失能老人方面，法國企業(yè)多年的知識和技術(shù)能提供有用支持，幫助中國培養(yǎng)這方面的專業(yè)人才。

歐葆庭集團的目標是在中國多個大、中型城市的市中心或新建街區(qū)等“好位置”開設(shè)接待失能老人的養(yǎng)老機構(gòu)。他們的第一個項目已落戶南京市仙林大學城。目前，該項目所有相關(guān)手續(xù)和建筑主體施工均已完成，進入到內(nèi)部裝修和后期準備階段。

作為南京首家外資醫(yī)療養(yǎng)老機構(gòu)，這家養(yǎng)老院預計在2015年正式開業(yè)，共設(shè)有180個床位。除了為數(shù)不多的幾名來自法國和其他歐洲國家的管理人員，絕大部分工作人員都將來自中國。馬里安說，歐葆庭集團正著力將工作人員業(yè)務(wù)要求和服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)文書和手冊翻譯成中文，以保證在中國延續(xù)高標準管理水平。

除此之外，“外來和尚”該如何念好經(jīng)？尊重本土文化和傳統(tǒng)，是外資企業(yè)開拓海外市場的重要前提，在養(yǎng)老行業(yè)更是如此。馬里安強調(diào)，南京項目的服務(wù)對象是中國老人，因此必須考慮到他們的生活環(huán)境和文化需求。

“無論在全世界哪個國家，治療各類疾病的方法也許大同小異，但養(yǎng)老院不僅是醫(yī)療機構(gòu)，更是老人們生活的家園，我們必須正確掌握他們的一切生活習慣，包括飲食、娛樂、健身項目等等，”他說。

他認為，法國企業(yè)要想在中國順利拓展業(yè)務(wù)，必須加強與中國專家的合作，使歐洲的經(jīng)驗與中國的文化相適應(yīng)。這當中也包括加強與中醫(yī)醫(yī)師合作，在輔助醫(yī)療等方面結(jié)合中國傳統(tǒng)醫(yī)學的資源。

此外，考慮到失能老人選擇養(yǎng)老機構(gòu)時，做決定的往往不是他們本人而是子女等家人，因此，從市場推廣角度看，如何讓中國年輕人意識到專業(yè)養(yǎng)老醫(yī)療機構(gòu)在妥善照料老人方面的優(yōu)勢和必要性，也是外資養(yǎng)老院正在下工夫準備的“必修課”。

至于消費者關(guān)心的費用問題，馬里安坦言，他們在南京養(yǎng)老院的收費標準會“相當高”。他解釋說，歐葆庭集團秉承的一大治療原則是不過度使用藥物，而是通過增加醫(yī)護人員數(shù)量來保證護理質(zhì)量，而大量高水平的專業(yè)人員和設(shè)施配備就意味著成本高、費用高。

借鑒法國經(jīng)驗 推動中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展

不同于歐葆庭集團在中國養(yǎng)老市場的獨立外資運營，DomusVi集團選擇與中國漢富控股合作，成立合資公司，攜手開發(fā)中國養(yǎng)老市場。據(jù)法國媒體報道，雙方計劃5年內(nèi)在中國經(jīng)營100家養(yǎng)老院和20個居家養(yǎng)老幫助機構(gòu)。

DomusVi集團董事會主席讓-弗朗索瓦·維圖說，他們首先計劃在北京、上海和廣州開設(shè)三家養(yǎng)老機構(gòu)，其中兩個項目目前正處在籌劃階段。在他看來，擁有一個強有力的本土合作伙伴，對他們在中國的長遠發(fā)展具有重要意義，能夠幫助他們解決很多實際問題和困難。

維圖說，法國養(yǎng)老企業(yè)因其專業(yè)性高、競爭力強而蜚聲國際，得到包括中國在內(nèi)的投資者青睞。DomusVi集團是法國唯一一家全方位涉足養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)，經(jīng)營范圍包括醫(yī)療型養(yǎng)老機構(gòu)、居家養(yǎng)老幫助機構(gòu)，以及面向具有獨立生活能力老人的養(yǎng)老寓所。在法國現(xiàn)有的約1800個針對失能老人的私立養(yǎng)老機構(gòu)中，近200家由DomusVi經(jīng)營。

維圖說，進入中國市場，有利于法國企業(yè)將其在養(yǎng)老機構(gòu)管理、組織與發(fā)展方面的經(jīng)驗介紹到中國，其中或許有一些知識或操作方式值得借鑒。

目前，法國共有接待失能老人的養(yǎng)老機構(gòu)近8000個，其中55%為公立機構(gòu)，25%由各類協(xié)會、社團經(jīng)營，另外20%由企業(yè)經(jīng)營。這些私立養(yǎng)老機構(gòu)本身不直接享受政府財政提供的任何補貼，但住在養(yǎng)老院的老人的相關(guān)醫(yī)療費用能夠得到社會醫(yī)療保險金的補助，且護士等工作人員的薪金也由社會醫(yī)療保險和各省議會公共支出承擔。張雪飛新華社供本報特稿