近期，江西寧都縣社保局結(jié)合人社系統(tǒng)窗口單位工作實(shí)際，在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)”階段，堅(jiān)持“規(guī)定動(dòng)作”不走樣，努力創(chuàng)新“自選動(dòng)作”，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)載體，通過(guò)走下去，迎上來(lái)，散出去方式，深化群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

一是“走下去”，把疑問(wèn)化解在“家門(mén)口”。即領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，進(jìn)村入戶開(kāi)展群眾路線教育活動(dòng)，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)社保業(yè)務(wù)辦理情況，到村社與群眾“面對(duì)面”講解社?；菝窀黜?xiàng)政策，把群眾疑問(wèn)化解在“家門(mén)口”，把矛盾就地化解在基層。

二是“迎上來(lái)”，向群眾期望“看齊”。即在4月25日邀請(qǐng)部分企事業(yè)單位、個(gè)體參保代表，召開(kāi)社保服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)征求座談會(huì)，征集與會(huì)人員對(duì)社保經(jīng)辦服務(wù)工作的寶貴意見(jiàn)。以進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，向群眾期望看齊，改進(jìn)工作作風(fēng)。

三是“散出去”，提高解決問(wèn)題能力。即集中收集群眾咨詢頻率高的社保問(wèn)題，由各業(yè)務(wù)股室做出詳細(xì)權(quán)威解答后，編印實(shí)用手冊(cè)和告知書(shū)予以發(fā)放，提高群眾知曉率，切實(shí)向“群眾社保知識(shí)向前一步，社保經(jīng)辦效率更上一層”目標(biāo)奮斗。（郭素芳）