2006年將成為外資保險(xiǎn)公司布局全國(guó)架構(gòu)、建立多渠道營(yíng)銷、將外資股東的經(jīng)驗(yàn)成功復(fù)制到中國(guó)本土的一年。日前，記者分別采訪了信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)公司(以下簡(jiǎn)稱“信誠(chéng)人壽”)首席執(zhí)行官謝觀興、中美大都會(huì)人壽(以下簡(jiǎn)稱“中美大都會(huì)”)董事總經(jīng)理齊萊平和?？当ｋU(xiǎn)董事總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官蔡隆展。談及中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式和2006年市場(chǎng)策略，這三位分別來自馬來西亞、美國(guó)和中國(guó)臺(tái)灣的華裔保險(xiǎn)CEO均有自己的獨(dú)到見解。

信誠(chéng)人壽：不再一張保單賣全國(guó)

“開設(shè)每一家分支機(jī)構(gòu)都需要全方位的準(zhǔn)備，尤其是對(duì)人才的儲(chǔ)備?！毙耪\(chéng)人壽首席執(zhí)行官謝觀興告訴記者，在信誠(chéng)，分公司總經(jīng)理的“儲(chǔ)備”要前移6～9個(gè)月。

謝觀興表示，2006年，信誠(chéng)人壽最重要的市場(chǎng)策略是在產(chǎn)品開發(fā)上改變“一張保單賣全國(guó)”的現(xiàn)狀。信誠(chéng)人壽的母公司保誠(chéng)亞洲已在中國(guó)內(nèi)地完成了一個(gè)區(qū)域消費(fèi)者的調(diào)研項(xiàng)目，根據(jù)不同城市的區(qū)域特色，加以分析和評(píng)估?！拔覀?cè)?006年的產(chǎn)品開發(fā)將會(huì)根據(jù)不同地區(qū)，不同人群、設(shè)計(jì)開發(fā)不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品，或者設(shè)計(jì)不同的組合，使產(chǎn)品更貼近市場(chǎng)。”

中美大都會(huì)：厚植人才 復(fù)制成功

在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的第三年，中美大都會(huì)實(shí)現(xiàn)了北京、重慶、廣州三家分公司的成功設(shè)立，3月，中美大都會(huì)又獲得沈陽籌備分公司的牌照?！斑@四家分公司將來會(huì)成為我們?cè)谥袊?guó)建立的四大區(qū)塊的總部?！敝忻来蠖紩?huì)人壽董事總經(jīng)理齊萊平快人快語。

在目前已經(jīng)開業(yè)的22家合資保險(xiǎn)公司中，中美大都會(huì)2005年人壽新增保費(fèi)排名第七。齊萊平認(rèn)為，這一業(yè)績(jī)得益于中美大都會(huì)人壽實(shí)施的同中求異的差異化發(fā)展戰(zhàn)略。中美大都會(huì)一直堅(jiān)持顧問式行銷的個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式，近千人的壽險(xiǎn)顧問隊(duì)伍創(chuàng)下了高于同業(yè)3～4倍人均業(yè)績(jī)的成績(jī)?！敖衲晡覀兊墓ぷ髦黝}是‘厚植人才、復(fù)制成功’。因此，中美大都會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，堅(jiān)持較高的代理人招募門檻?！饼R萊平說。

?？当ｋU(xiǎn)：好口碑重于一切

在海康保險(xiǎn)董事總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官蔡隆展眼中，公司口碑和專業(yè)服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)規(guī)模和速度的追求。

不久前發(fā)生在南京的一起保險(xiǎn)理賠案，讓更多的人了解了?？岛退慕?jīng)營(yíng)理念。王女士春節(jié)前通過電話投保了?？当ｋU(xiǎn)公司的意外險(xiǎn)產(chǎn)品，保額25萬元。但公司工作人員在向她寄送保險(xiǎn)單時(shí)卻意外地發(fā)現(xiàn)，王女士和丈夫已經(jīng)因煤氣中毒雙雙身亡，而她的家人、單位領(lǐng)導(dǎo)、同事，沒有一個(gè)人知道她買過保險(xiǎn)。在這種情況下，海康保險(xiǎn)僅用一周時(shí)間，協(xié)助其家人辦好了所有手續(xù)，主動(dòng)賠出25萬元巨款。

“海康不但拓展多渠道的銷售方式，還針對(duì)不同渠道的受眾接觸方式，受眾特點(diǎn)，分別開發(fā)具有針對(duì)性和專屬性的產(chǎn)品，力爭(zhēng)為客戶提供更專業(yè)、便捷的服務(wù)?！辈搪≌拐f。

2006年05月21日  中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)  萬云