近日，臨近下班時分，黃秀梅急匆匆地趕到南康區(qū)市民服務中心社保窗口，準備辦理城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移業(yè)務。她看了看手機上的時間，11:59，窗口工作人員已經(jīng)在整理業(yè)務資料，準備下班了。

“請問，轉(zhuǎn)移業(yè)務是在這里辦嗎？不好意思，路上堵車耽誤了好久，快下班了才趕到這里，能不能幫我們辦一下？”黃秀梅臉上滿是焦急地問。說話間，下班的時間已經(jīng)到了，辦事大廳的窗口人員已陸續(xù)打卡下班。

盡管如此，轉(zhuǎn)移窗口的小郭還是熱情地接待了她。“不要急，你把材料給我看一下，我給你辦完再下班也不遲，省得你下午又要跑一趟。”

小郭接過她手上的資料，仔細審核起來。經(jīng)了解，黃秀梅原先在廣東普寧打工，最近才回本地家具廠上班，因此想把社保遷回南康。小郭審核資料后，發(fā)現(xiàn)黃秀梅的戶口是南康本地的，但提供的資料里缺少戶口本和身份證復印件。小郭看看時間，已經(jīng)12點多了，樓下的文印中心應該已經(jīng)下班了，便說道：“你提供的資料缺戶口本和身份證復印件，下面復印材料的應該已經(jīng)下班了，我還是替你復印一下吧，免得你再跑一趟。”黃秀梅連聲道謝：“現(xiàn)在的辦事人員真是不一樣，又熱情，辦事又快，事事為我們老百姓著想！真是太感謝了。”

社保轉(zhuǎn)移手續(xù)比較復雜，一直到12:15分，才把業(yè)務辦完。黃秀梅又是感謝，又是過意不去，對小郭說道：“真是不好意思，耽誤你下班，你服務態(tài)度真好，我一定要給你個好評。”

看看寂靜的服務大廳，再看看滿意離去的辦事群眾，小郭心里不由得泛起幾分暖意。能得到群眾的好評，就是付出再多也值得??！

（贛州市南康區(qū)社會保險局 黃玉蓮）