9月28日，浦發(fā)銀行臨時股東大會將在上海影城召開，浦發(fā)行現(xiàn)任董事長張廣生將在當天正式卸任。

讓張廣生欣慰的是，在其主政期間，浦發(fā)行的總資產(chǎn)從1999年的1032億元增加到2005年6月底的4924.5億元。2003年，又引入了國際金融巨頭花旗作為戰(zhàn)略投資者。

盡管花旗增持浦發(fā)行很難在張廣生卸任之前完成，但是，張已經(jīng)將花旗模式引入浦發(fā)行——浦發(fā)行總部的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整被看成是張廣生任期內(nèi)的大手筆。

現(xiàn)在，浦發(fā)行各分行的全面垂直式改革已經(jīng)上路。

提高個人業(yè)務(wù)比重

浦發(fā)行業(yè)務(wù)調(diào)整首先是要改變公司業(yè)務(wù)一統(tǒng)天下的現(xiàn)狀，提高個人業(yè)務(wù)的比重。

從去年開始，浦發(fā)行著手進行個人銀行業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。到今年上半年，浦發(fā)行的個人銀行事業(yè)部組建完成。浦發(fā)行副行長張耀麟親自掛帥兼任總經(jīng)理，負責統(tǒng)一管理個人銀行業(yè)務(wù)。個人銀行總部下共設(shè)7個部門，分別為市場企劃部、財富管理部、個人信貸部、銀行卡部、渠道建設(shè)部、風險管理部以及財務(wù)部。

剛剛推出的“輕松理財”賬戶就是浦發(fā)行個人銀行業(yè)務(wù)調(diào)整之后的一個主打產(chǎn)品。個人銀行市場企劃部總經(jīng)理彭玉江介紹說：“輕松理財”并不設(shè)理財門檻、不設(shè)存款限額，“客戶有理財需求，不管錢多少，我們都會滿足他的需求?！?/FONT>

與此同時，浦發(fā)行與花旗合作的信用卡中心的信用卡發(fā)行也在向全國邁進。6月9日，浦發(fā)行在北京、天津、大連、寧波、南京和蘇州六地同時發(fā)行信用卡。

2003年之前，浦發(fā)行個人業(yè)務(wù)占比只有8%；經(jīng)過2004年發(fā)展，個人業(yè)務(wù)占比提高到了13%。借助于理財和信用卡兩大主題，浦發(fā)行準備在個人業(yè)務(wù)方面有個大躍進。

“浦發(fā)行以前一直以企業(yè)客戶為主導(dǎo)，企業(yè)銀行業(yè)務(wù)在利潤來源中也占有很大的比重，今年以來加強了個人銀行業(yè)務(wù)的推廣和強調(diào)，估計今后會在個人銀行業(yè)務(wù)方面做出更大的動作?！毕尕斪C券分析師邱志承表示。

抓大不放小

隨著短期融資券等金融創(chuàng)新產(chǎn)品的出現(xiàn)，大客戶對銀行的依賴度越來越低，忠誠度逐漸下降，整個銀行業(yè)的公司業(yè)務(wù)都面臨著轉(zhuǎn)型。針對這一趨勢，浦發(fā)行提出了“抓小不放大”的公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向。

“具體而言，就是在繼續(xù)為大企業(yè)提供金融服務(wù)的同時，對于中小企業(yè)提出服務(wù)標準，拿出一整套綜合性的金融產(chǎn)品和服務(wù)。目前，浦發(fā)行正在以江浙一帶的中小企業(yè)為主體，發(fā)展機構(gòu)和中間業(yè)務(wù)。”張廣生董事長告訴本報。

隨著業(yè)務(wù)調(diào)整，浦發(fā)行在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中，開始推行公司銀行事業(yè)部制，總行開發(fā)產(chǎn)品，分支行負責營銷，并進行相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。

目前，浦發(fā)行的公司及投資銀行總部的結(jié)果調(diào)整已經(jīng)基本完成，大體上企業(yè)銀行部將分為三大門類、10個事業(yè)部。三大門類包括產(chǎn)品部、客戶部和支撐管理部?！斑@些部門是實體部門，和風險管理部門又有交叉，是按照現(xiàn)代銀行的組織體系和架構(gòu)，全面覆蓋了企業(yè)金融業(yè)務(wù)的各個方面?！逼职l(fā)行企業(yè)銀行部人士稱。

不久前，浦發(fā)行已經(jīng)在北京分行設(shè)立了總行大客戶部北京分部，接受總行公司銀行事業(yè)部大客戶部和北京分行的雙重管理。

組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整僅僅是一個開始，浦發(fā)行對公業(yè)務(wù)的產(chǎn)品正由原來按照財務(wù)管理的模式劃分轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑掌髽I(yè)經(jīng)營的模式劃分。

8月18日，浦發(fā)行公司及投資銀行業(yè)務(wù)品牌“浦發(fā)創(chuàng)富”在北京全面啟動。浦發(fā)行總行公司及投資銀行企業(yè)現(xiàn)金管理部總經(jīng)理楊斌向本報介紹說，“浦發(fā)創(chuàng)富”是全面整合浦發(fā)行對于公司業(yè)務(wù)的各項產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)提供整體金融解決方案和個性化增值服務(wù)的金融服務(wù)品牌。

自上而下

在總部的組織架構(gòu)調(diào)整基本完成之后，浦發(fā)行開始在各分行進行全面組織架構(gòu)調(diào)整——這與花旗銀行的架構(gòu)類似，“是花旗向浦發(fā)行輸出的管理架構(gòu)方面的建議，分為三大類：產(chǎn)品、服務(wù)和管理?！鄙鲜鲋槿耸糠Q。

根據(jù)浦發(fā)行的工作安排，今年下半年在總行主要業(yè)務(wù)條線改革工作基本到位的基礎(chǔ)上，推動和協(xié)調(diào)分行各個條線的組織架構(gòu)、績效評估、考核方式、激勵機制的改革。

“機構(gòu)調(diào)整在銀行改革中是最困難的，涉及到人員重新安排，人事的重新任命，觸動各方利益，所以改革存在著困難，也不可能一下子完成。”浦發(fā)行公司及投資銀行總部人士稱，“今后分行下屬支行一般沒有貸款審批權(quán)限，全部上收到分行一級。”

一個很細小的細節(jié)是，原來一個大客戶的所有業(yè)務(wù)，可以由一兩個人全程服務(wù)，而現(xiàn)在這個大客戶的金融業(yè)務(wù)將不得不由幾個部門共同承擔，可能會涉及貿(mào)易融資或者項目融資的產(chǎn)品部門，還將涉及到大客戶部以及風險管理這樣的支撐部門?！笆俏野堰@個客戶拉到浦發(fā)行，現(xiàn)在這個公司的業(yè)務(wù)要分給其他部門來做，而我被調(diào)到了企業(yè)年金部門。”一位下屬分行的企業(yè)銀行部工作人員說。

人員調(diào)整的困難不僅出現(xiàn)在各家分行的基層，公司及投資銀行部老總也將面臨著權(quán)力削弱?！斑@樣的結(jié)構(gòu)調(diào)整就是希望把權(quán)力分散，更加科學(xué)的管理銀行業(yè)務(wù)，而不是原來的一兩個人說了算?！逼职l(fā)行的內(nèi)部人士稱。

2005年09月24日 15:25 經(jīng)濟觀察報本報記者 劉兆瓊 李利明 上海、北京報道

【作者：劉兆瓊 李利明】  【出處：經(jīng)濟觀察報】