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銷售誤導痼疾難醫(yī)治 保險中介凈化進行時

2016-12-30 08:00:21 無憂保
  上海泛鑫事件尚未平息,多家險企及銀行卷入這場“龐氏騙局”,也讓目光再次聚焦保險中介行業(yè)。

  保險中介市場痼疾甚深,在整個行業(yè)轉(zhuǎn)型、形象轉(zhuǎn)變的進程中,保險中介的角色定位不似以往人微言輕。而近期保監(jiān)會針對保險中介市場動作重重,也不難看出監(jiān)管層意圖通過“凈化”保險中介市場進而推進整個保險行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的意圖所在。

  有業(yè)內(nèi)人士分析:“保險中介的發(fā)展模式直接影響了保險業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,合理界定和處置保險代理及保險經(jīng)紀,對保險銷售發(fā)展模式意義深遠。”從機構(gòu)數(shù)量看,保險中介行業(yè)已經(jīng)超乎想象的龐大,其中僅專業(yè)保險中介機構(gòu)就達2500多家。

  行業(yè)擴容速度加速,而大勢所趨的“產(chǎn)銷分離”也給保險中介行業(yè)帶來“分層商機”。推進營銷隊伍職業(yè)化、兼業(yè)代理專業(yè)化、專業(yè)中介規(guī)?;?a href="http://www.beihaihotel.net/shebaozhengce/1988135/">保險公司中介業(yè)務規(guī)范化,著眼于從體制機制上理順保險代理與消費者、保險公司的關系,順應經(jīng)濟社會趨勢和行業(yè)發(fā)展規(guī)律,是監(jiān)管層“凈化”保險中介行業(yè)的目標所在。

  銷售誤導痼疾

  《第一財經(jīng)日報》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),在北京永達理保險經(jīng)紀有限公司(下稱“永達理”),每周末都會進行面向投保人的“理財大講堂”。結(jié)束之后,在每個經(jīng)紀人的辦公桌前,則會開始話術(shù)統(tǒng)一、同一款產(chǎn)品的銷售過程。永達理保險經(jīng)紀人統(tǒng)一推銷的一款產(chǎn)品為分紅型年金保險產(chǎn)品,該產(chǎn)品承諾養(yǎng)老年金自領取之日起每月保證給付直至88歲,而永達理經(jīng)紀人所強調(diào)的最大賣點,在于最終收益是所繳總保費的數(shù)倍。

  此外,永達理一位明星經(jīng)紀人向本報記者推薦該款產(chǎn)品時,留給記者的產(chǎn)品宣傳單頁與記者從保險公司官網(wǎng)查詢到的產(chǎn)品宣傳單頁完全不同,利益演示中的數(shù)字也不同。根據(jù)保監(jiān)會的規(guī)定,利益演示是要經(jīng)保監(jiān)會報批統(tǒng)一的表格。而這份利益演示表則赫然與官網(wǎng)上的大相徑庭。

  在向本報記者銷售的過程中,這位明星經(jīng)紀人不斷強調(diào)投保人最后所得比所繳保費將翻倍。而整個過程,無論本報記者提出什么樣的保障需求,該經(jīng)紀人都只推薦此款產(chǎn)品。

  這并非個案,本報記者聯(lián)系到該公司另一位經(jīng)紀人,其也只推薦此款產(chǎn)品。據(jù)本報記者了解,投保人李先生也遇到相同的情況,問及為何只推薦此款產(chǎn)品,經(jīng)紀人則答,這是在產(chǎn)品庫里篩選過的最適合投保人的、性價比最高的產(chǎn)品。

  根據(jù)保監(jiān)會最新頒布的《保險經(jīng)紀機構(gòu)基本服務標準》,客戶未指定保險公司的,保險經(jīng)紀機構(gòu)推薦至少兩家保險公司供客戶選擇,并客觀介紹、分析和比較其資質(zhì)、償付能力、服務質(zhì)量、賠款時效性等情況,向客戶提出專業(yè)意見,并由客戶對選擇結(jié)果簽字確認。

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