社保卡變成購(gòu)物卡，仍可在藥店買(mǎi)生活用品；社?？头娫捒仗?hào)、社?？ㄞk理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、藥店違規(guī)使用社?；?、靈活就業(yè)人員欠繳社保費(fèi)無(wú)短信提示……針對(duì)前天武漢市紀(jì)委全新監(jiān)督曝光節(jié)目《現(xiàn)在督辦》第四場(chǎng)所聚焦的社?？ㄊ褂脝?wèn)題，昨天，武漢市人社局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，要求各責(zé)任單位迅速查辦整改。

　　“原客服電話因欠費(fèi)停機(jī)無(wú)法恢復(fù)，重新申報(bào)新號(hào)后，僅在工作場(chǎng)所對(duì)外公告，導(dǎo)致許多市民致電時(shí)出現(xiàn)空號(hào)現(xiàn)象?！笔腥松缇譂h陽(yáng)社保處副處長(zhǎng)陳軍在整改會(huì)議上對(duì)節(jié)目曝光的“客服電話空號(hào)”的問(wèn)題作了說(shuō)明。市人社局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)劉志輝當(dāng)場(chǎng)明確要求對(duì)外服務(wù)電話一經(jīng)確認(rèn)，不得隨意更改。如確需修改，必須經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門(mén)批準(zhǔn)，同時(shí)報(bào)局機(jī)關(guān)備案。

　　針對(duì)社?？◤纳贽k到領(lǐng)卡時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，市人社局信息中心主任李勇也作了解釋?zhuān)⒊兄Z將從原來(lái)的55天縮短為40天?！拔覀儠?huì)縮短收集數(shù)據(jù)審核、分揀發(fā)放的時(shí)間，確保符合條件的市民能在40天內(nèi)拿到社?？??！?/p>

　　此外，市人社局責(zé)令相關(guān)單位對(duì)中心城區(qū)定點(diǎn)藥店進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)的使用和管理；確保從明年元月起，新增靈活就業(yè)人員繳交社保費(fèi)短信提示服務(wù)。

　　武漢市人社局社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)外服務(wù)電話：

　　江岸社保處 51273816

　　江漢社保處 85617892

　　硚口社保處 83883537

　　漢陽(yáng)社保處 50468790

　　武昌社保處 51866269

　　青山社保處 86862516

　　洪山社保處 87223125

　　東湖分局 67880230

　　經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)社保處 84891235

　　失業(yè)辦 82402182

　　基金中心 85765410

　　醫(yī)保中心 59598555

　　信息中心 85764205

　　投訴咨詢(xún)服務(wù)中心 12333

　　廣大市民如遇到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)電話繁忙的情況，可撥打市人社局24小時(shí)服務(wù)熱線12333進(jìn)行咨詢(xún)。