一、通過學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)、強化服務(wù)意識

一是形成制度定期開展學(xué)習(xí)。定期組織工作人員學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和胡錦濤總書記視察安徽時的重要講話精神，學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在中紀委七次全會和中紀委十七屆二次全會上的講話；學(xué)習(xí)鄧小平、江澤民同志關(guān)于民主政治和作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)論述；深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會中國特色社會主義理論體系，進一步解放思想、更新觀念。

二是參加“黃山大講堂”學(xué)習(xí)。組織人員參加“黃山大講堂”學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)進一步提高和擴大領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員的科學(xué)素質(zhì)、文化層次和知識視野，營造黃山市文化大市建設(shè)和學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的濃厚氛圍，不斷提高廣大職工了解形勢、掌握政策的能力和依法行政、科學(xué)執(zhí)政的水平。

二、通過溝通，理順環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平

一是與市地稅局、市財政局三家聯(lián)合召開部門協(xié)調(diào)會，協(xié)商解決工作中的業(yè)務(wù)銜接問題，理順工作環(huán)節(jié)，暢通資金上傳下?lián)芮?，確保社?；鸢踩?/a>，做到基本養(yǎng)老保險費按時足額發(fā)放。

二是與市人力資源公司召開勞動事務(wù)代理人員協(xié)調(diào)會，協(xié)商解決勞動事務(wù)代理人員的參保繳費問題，理順辦事程序，使參保人員少走彎路，以最快的速度，最簡潔的環(huán)節(jié)辦理相關(guān)手續(xù)。

三、通過宣傳，暢通渠道，提高服務(wù)效能

一是積極參與《政風(fēng)行風(fēng)熱線》上線，每期都由單位負責(zé)人及各科室負責(zé)人坐鎮(zhèn)直播間，與廣大聽眾交流，解答養(yǎng)老保險問題咨詢、聽取對工作的批評和建議，幫助參保職工解決實際困難，對直播時不能現(xiàn)場答復(fù)的問題，在下線后，及時進行調(diào)查處理和答復(fù)。通過上線,促進了單位廉政勤政和依法行政，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。

二是通過黃山市政府信息公開平臺，及時對機構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)范性文件、業(yè)務(wù)公開等內(nèi)容進行更新，使養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)的職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事結(jié)果為參保職工知曉，建立雙方之間規(guī)范、系統(tǒng)、穩(wěn)定的溝通渠道。此舉有利于保障參保職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)；有利于促進政府信息服務(wù)于人民群眾的生產(chǎn)、生活，充分發(fā)揮其對社會進步和經(jīng)濟發(fā)展的促進作用；有利于轉(zhuǎn)變政府職能，改進機關(guān)作風(fēng)，促進公開透明、廉潔高效政府建設(shè)。