市就業(yè)局始終堅持零距離的服務(wù)方式和人性化的服務(wù)理念，大力開展文明窗口建設(shè)，受到廣大服務(wù)對象的贊許。

   該局在全省率先建立了功能完整、分工合理和運行順暢的市、區(qū)縣、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級就業(yè)服務(wù)機購和覆蓋社區(qū)的四級就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，把就業(yè)服務(wù)送到每個求職者身邊。為簡化服務(wù)程序，縮短服務(wù)時間，他們把原先的職業(yè)介紹、失業(yè)保險、勞動保障代理、職業(yè)技能鑒定等七個職能整合成“1+6”一體化服務(wù)程序，實行“一個窗口對外，一站式辦理和一門式服務(wù)”，求職者只需在一個樓層就可以獲得就業(yè)信息，咨詢政策法規(guī)和辦結(jié)所有手續(xù)；只要參與《求職熱線》和點擊《黃山就業(yè)服務(wù)網(wǎng)》，就能直接與職業(yè)指導(dǎo)師和用工單位溝通，答疑解惑，百問不厭，實現(xiàn)無障礙交流；各種媒體和街道社區(qū)的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及時就近為求職者提供用工信息；“逢八”和各類專場招聘會，更是為供求雙方面對面交流、雙向選擇搭建了平臺；服務(wù)大廳的電子大屏幕、觸摸屏和用工信息專欄隨時為求職者提供招聘信息和相關(guān)政策；“4050”和殘疾人等社會弱勢群體，只要不挑不撿，便能托底安置，讓“零就業(yè)家庭”至少一人實現(xiàn)就業(yè)；送政策、送崗位和落實社保補貼等“結(jié)對幫扶”制度，惠及了更多的特殊困難人員；小額擔(dān)保貸款和免費技能培訓(xùn)等十項援助措施，大力扶持創(chuàng)業(yè)，吸納就業(yè)，實現(xiàn)了就業(yè)效應(yīng)倍增；就業(yè)再就業(yè)等公共服務(wù)項目全部“零收費”，更使廣大求職者從中受益。廣泛開展的“假如我是下崗職工”的大討論，全面推行政務(wù)公示、服務(wù)承諾、首問負責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)和失職追究等九項制度，“六心”和“十點”文明窗口建設(shè)，使就業(yè)服務(wù)與求職者貼得更近。