一是加強學習，切實領(lǐng)會新一輪再就業(yè)優(yōu)惠政策的精神實質(zhì)。二是進一步加大社會保險補貼等有關(guān)政策的宣傳力度；三是根據(jù)勞動保障事務(wù)代理政策性強、服務(wù)對象廣、人員情況各不相同、辦理時間段集中的特點，要求公司員工嚴格按五“心”、十“點”的服務(wù)要求，規(guī)范服務(wù)標準（即耐心傾聽、細心詢問、用心解答、精心辦理、熱心服務(wù)，微笑露一點、說話輕一點、嘴巴甜一點、脾氣小一點、態(tài)度好一點、思路活一點、實事勤一點、理由少一點、行動快一點、效率高一點），做到應(yīng)答詳細、查檔迅捷、計費準確、服務(wù)周到，確保服務(wù)對象滿意。四是做好辦公設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施檢修，保障運行服務(wù)正常。