中國保監(jiān)會主席助理陳文輝昨日在《保險營銷員管理規(guī)定》培訓會議上，痛斥外資保險公司挖角現象比中資保險公司更嚴重，認為這是不誠實的做法。

陳文輝指出，部分保險公司為獲取短期績效，仍然依靠營銷隊伍的膨脹帶動業(yè)務增長：一方面放寬準入門檻，盲目增員。另一方面同業(yè)挖角，惡性競爭。這種粗放的“人海戰(zhàn)術”的營銷策略使得公司步入廣增員、低素質的怪圈，造成行業(yè)內人員頻繁流動、人力成本虛增，以及大量的“ 孤兒保單”，給保險業(yè)社會形象帶來負面影響，也加重了行業(yè)風險的積累。

營銷員是壽險銷售的主要渠道，是壽險的一個核心競爭力。營銷渠道保費規(guī)模占壽險的40%多，但通過營銷員獲得的內涵價值占壽險公司整體內涵價值的90%以上。保險中介監(jiān)管部負責人表示，在推動壽險業(yè)快速發(fā)展的同時，保險營銷隊伍也迅速壯大。1997年，全國保險營銷員為35萬人，到 2001年，隊伍發(fā)展到108萬人，至2003年，進一步擴張至144萬人。截至2006年1季度，全國保險營銷員約為148萬人。2005年，保險營銷作為保險業(yè)重要銷售渠道的地位得到了進一步鞏固。全年保險營銷員實現保費收入2128.59億元，同比增長35％，占總保費收入的43.2％，增長了 6.75個百分點。

但目前保險營銷體系中的一些深層次矛盾和問題開始突出顯露：保險營銷隊伍持證率偏低、學歷層次偏低，業(yè)務能力偏低，人均收入偏低，誠信優(yōu)質服務水平不高，社會形象欠佳。陳文輝希望，“要花大力氣搞好”營銷員隊伍。

談到保險營銷員持證上崗率，陳文輝表示，中資保險公司的保險營銷員持證上崗率在上升，而外資保險公司的保險營銷員持證上崗率卻出現了下降。

數據顯示，今年1季度，保險營銷員隊伍保持基本穩(wěn)定，全國有營銷員148.06萬人（壽險132.74萬人，產險15.32萬人），持證率持續(xù)上升，達到80.29%，同比提高了14.6個百分點，實現連續(xù)20個月穩(wěn)步增長。

陳文輝認為，保險公司營銷隊伍粗放管理的問題仍然沒有得到根本的解決。正是在這種背景下，《規(guī)定》加強了保險公司對保險營銷員的管理責任，從保險公司招攬業(yè)務員，發(fā)放《展業(yè)證》、培訓、建檔立制等強化其管控業(yè)務。

不久前，中國保監(jiān)會發(fā)布了《保險營銷員管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），引起了社會的廣泛關注?！兑?guī)定》的出臺，奠定了對保險營銷隊伍管理模式進行根本變革的制度基礎。下一步，要搞好《規(guī)定》的貫徹落實，關鍵是配套制度和管理平臺的建設，大力推進保險營銷員管理信息系統(tǒng)建設，總結好山西等地的保險營銷員掛牌展業(yè)、計分管理試點經驗，適時制定辦法，全國推開。全面落實《規(guī)定》要求的繼續(xù)教育制度，提高保險營銷隊伍整體素質。此外，積極與國家有關部門溝通，爭取國家對保險營銷員的政策支持。

2006年5月25日 來源：上海證券報  作者：盧曉平