零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)近日發(fā)布了《2006年金融服務(wù)指數(shù)研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，我國(guó)銀行、保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量雖穩(wěn)步提升，但與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍處于中等偏低水平。零點(diǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳認(rèn)為，就銀行業(yè)而言，國(guó)有四大行與股份制銀行相比，服務(wù)速度有待提高，也不夠重視對(duì)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分以及零售銀行業(yè)務(wù)等；而保險(xiǎn)業(yè)就當(dāng)前情況來(lái)看，未來(lái)國(guó)有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在理賠環(huán)節(jié)能否做好仍有待觀察。2001年我國(guó)剛加入WTO時(shí)，零點(diǎn)集團(tuán)的調(diào)查曾指出，收入最高的25%群體中間有56%人說(shuō)愿意嘗試外國(guó)機(jī)構(gòu)。如今，這個(gè)比例已達(dá)70%。

2006年12月30日 16點(diǎn)6分   來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)