一是高度重視政務(wù)中心窗口工作。切實(shí)把政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)工作納入局黨組重要日程,局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到窗口調(diào)查、了解工作情況,認(rèn)真研究勞動(dòng)保障行政服務(wù)事項(xiàng)的辦理和運(yùn)行規(guī)律,積極探索改進(jìn)辦事程序、提高服務(wù)效率的有效措施,不斷提升窗口服務(wù)水平。同時(shí),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)工作的管理,樹(shù)立勞動(dòng)保障部門(mén)服務(wù)窗口的良好形象。
二是規(guī)范各股室運(yùn)行機(jī)制。以建立經(jīng)辦單位、股室與窗口之間統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的工作機(jī)制為目標(biāo),相繼出臺(tái)了相應(yīng)的行政審批服務(wù)管理制度,規(guī)范了事項(xiàng)辦理程序,簡(jiǎn)化了辦事程序,提高了辦事效率。明確了相關(guān)責(zé)任股室和窗口人員的辦理時(shí)限和職責(zé)要求,確保每一事項(xiàng)的規(guī)范管理和高效運(yùn)行,有效地解決了“窗口圍繞部門(mén)轉(zhuǎn)”的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了全局各單位、股室圍繞窗口服務(wù)。
三是加大對(duì)窗口的授權(quán)力度。對(duì)窗口的授權(quán)不充分,是影響行政審批事項(xiàng)規(guī)范辦理、制約辦事效率的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了克服形式上的收發(fā)窗口,我局對(duì)進(jìn)駐中心的承諾事項(xiàng)進(jìn)行全面清理,能夠授權(quán)到窗口辦理的環(huán)節(jié),盡可能地交由窗口辦理,將部門(mén)行政審批權(quán)向窗口前移,提升了窗口服務(wù)水平,提高了辦事效率。
標(biāo)簽: 勞動(dòng)保障局