昨天，我市“12329”住房公積金熱線正式開通。市民對相關(guān)業(yè)務(wù)有任何疑問，均可通過撥打該熱線進行及時查詢了解。

為貫徹國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于開通住房公積金熱線的通知》，進一步提高我市住房公積金管理效率和服務(wù)水平，增強住房公積金管理工作透明度，加強社會監(jiān)督，切實維護繳存職工合法權(quán)益，經(jīng)積極籌建和調(diào)試，我市“12329”住房公積金熱線昨天正式開通。據(jù)了解，“12329”住房公積金熱線主要以人工和自助語音方式為全市公積金繳存職工提供住房公積金業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)指南、業(yè)務(wù)查詢、投訴建議、回訪調(diào)查等各項服務(wù)。

“12329”服務(wù)熱線實行周一到周五5天人工接線服務(wù)制，服務(wù)時間為：上午9時至12時，下午1時至5時；自助語音服務(wù)時間為每周7天24小時全天候服務(wù)。通信費標準按國家工業(yè)和信息化部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，市內(nèi)撥打只收取市話費，太原市范圍內(nèi)用戶可直接撥打“12329”。如果外地用戶撥打熱線電話，需在此號碼前加撥長途區(qū)號“0351”。