“窗口”人員每人服務(wù)300家企業(yè)

  辦事實(shí)行叫號服務(wù)、企業(yè)免費(fèi)打印申報(bào)材料、個(gè)人免費(fèi)查詢社保繳交情況……昨天，記者在市社會保險(xiǎn)基金管理局服務(wù)窗口看到，該局致力于打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”，獲得了市民的好評。

  目前，市社會保險(xiǎn)基金管理局負(fù)責(zé)管理全市養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、少兒醫(yī)保等險(xiǎn)種和機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會保險(xiǎn)、家屬統(tǒng)籌醫(yī)療、企業(yè)年金、住房公積金等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，共有征繳、審核、償付等各類對外窗口近百個(gè)。近年來，我市社保業(yè)務(wù)不斷增長，但一線“窗口”工作人員僅有200余人，每年管理服務(wù)達(dá)2500萬人次，每年征收200多億元社保基金；平均一個(gè)工作人員要分管300家企業(yè)、2.5萬余人，其工作量比全國平均水平高5至6倍。

  盡管工作量大，但該局致力打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。目前，全市社保服務(wù)窗口總面積近3萬平方米，全部裝有空調(diào)、電梯、飲水機(jī)以及排隊(duì)分行和叫號設(shè)施，并開通了大企業(yè)“直通車”和自助服務(wù)。（來源：晶報(bào)）