分紅險，主要是對公司盈利的部分進行再分配，讓購買了這一產(chǎn)品的投保人能夠分享盈利成果。然而，張女士一份已經(jīng)投保了16年的終身壽險，在合同終止兌現(xiàn)的時候居然沒有一分錢分紅。咨詢保險公司時得到的回復是“公司業(yè)務一直在虧損”。“經(jīng)常在報紙上看到這家企業(yè)盈利的信息，怎么一直在虧損呢？沒有盈利靠什么來發(fā)展呢？”帶著疑問，張女士向記者爆料，希望得到一個明確的回復。

保險買了16年分紅卻為零

在保險剛剛起步的上個世紀，有“勇氣”拿出大筆錢來買終身壽險是一件突破普通觀念的“壯舉”。記者看到這份已經(jīng)泛黃的保單購買于1996年，除了承保意外身故和疾病身故外，還分別在60歲、75歲和90歲給付高壽生存金。保單還承諾，合同終止時，一并支付保單增值積累額和保單紅利積累。

保單內(nèi)容只有非常簡單的4頁紙，除了常規(guī)的保險責任、除外責任外，還有一份“逐年末保單增值積累”的表格，按照一定利率進行了年限和價格排序。當年張女士與自己的親人每人分別買了5份和10份，用于保障自己的老年生活。不幸的是，張女士的親人于今年離世，其中一份合同終止。按照這份保單，除了身故賠償外，只償付了2萬多元的保單增值積累，紅利積累卻為零。當她打電話咨詢保險公司時，卻被告知“因為業(yè)務虧損，確實是沒有分紅”。

張女士不能接受這一結(jié)果，她認為分紅是屬于客戶與保險公司一起分享公司的發(fā)展成果，而且也不可能出現(xiàn)16年還虧損的情況。

早年保單并不規(guī)范

一位業(yè)內(nèi)資深人士看到張女士的保單時表示，該保單不僅利率高，而且投保人壽命越長，越能獲得高額收益。但后來由于公司出現(xiàn)收購兼并等問題，這款產(chǎn)品很快就被停掉了。“行業(yè)發(fā)展初期，早年的保單確實簡陋而粗糙，現(xiàn)在已經(jīng)沒有保單增值積累的提法，而是確認以高、中、低三檔利率向客戶演算分紅部分收益。”但是，保險公司以16年沒有盈利的理由來回復客戶沒有分紅，是不尋常的。

記者在網(wǎng)上搜索這一產(chǎn)品的材料時，也有網(wǎng)友提出同樣疑問，“我買了10多年，只見到每年的繳款通知和收費發(fā)票，沒見過任何分紅的信息”。

最后記者向該保險公司直接查詢，原來這一產(chǎn)品在當年股改時已經(jīng)被打包剝離了股份公司，直接歸屬到集團公司。“這些年集團公司確實是一直虧損，靠補貼運轉(zhuǎn)。”該公司的股份公司雖然盈利，但卻與這一產(chǎn)品無直接關(guān)系。

得知這一消息后，張女士極其感慨，這一手法雖然規(guī)避了法律責任，但卻失掉了消費者的信任。