網(wǎng)友４０３在“網(wǎng)絡直通車”上發(fā)出一則題為“小孩的社?？ǖ降资裁磿r候能拿到”的帖子，他對遲遲未能拿到少兒醫(yī)?？?/a>有滿腹牢騷。他同時指出，自己想就少兒醫(yī)保問題向市社保局咨詢，但社保咨詢電話９６８８８只能查詢深圳戶籍的情況，人工臺任憑怎么撥打，一直沒有人接聽。他在“網(wǎng)絡直通車”強調(diào)，市社保部門曾承諾１月１日讓市民領到少兒醫(yī)保卡，現(xiàn)在２月份快結(jié)束了，卻沒有任何動靜。

    市社保局就此迅速作出答復，表示目前社保局有近２０多萬張少兒醫(yī)療保險卡待制作，工作量非常大，需要一個過程。另外，少兒醫(yī)療保險卡未辦到，不影響正常的參保待遇，希望市民能理解見諒，耐心等候。

    市社保局同時表示，社保咨詢服務電話是深圳市社保局為方便市民咨詢社保業(yè)務而專門開設的咨詢專線。但近期由于少兒醫(yī)療保險等多種社保業(yè)務類政策的出臺，使得社保電話業(yè)務咨詢量急劇上升，人工咨詢臺雖努力應付突發(fā)事件，但仍難以緩解９６８８８和８３４６００６６轉(zhuǎn)３０００人工接聽難的局面，市社保局希望廣大市民在撥打９６８８８時查詢少兒醫(yī)療保險卡是否已制作完畢，在沒有人接聽的情況下，可以選擇自動語音服務。

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