“我只是查詢一下醫(yī)保卡余額，卡里就突然少了150元，這也太氣人了。”吳先生說(shuō)，連江的吳先生到城關(guān)某藥店查詢醫(yī)?？?/a>的余額，竟被藥店偷偷扣了150元。5月2日，在連江縣工商局的調(diào)解下，該藥店退回多扣消費(fèi)者的150元錢，并賠禮道歉。

吳先生說(shuō)，當(dāng)天藥店收銀員刷了一下卡，告知他卡內(nèi)還有300多元。但在查詢過(guò)程中，吳先生發(fā)現(xiàn)收銀員在操作過(guò)程中，將他的醫(yī)?？?/a>刷了兩三次，他便有點(diǎn)擔(dān)心被收銀員多扣了錢。事后，吳先生將醫(yī)保卡拿到另一家藥店查詢，果然發(fā)現(xiàn)他的醫(yī)保卡被扣了一筆150元的錢。

“要不是自己到其他藥店查詢，這筆150元的錢可能就沒(méi)了。”氣急的吳先生便到第一家藥店討說(shuō)法。收銀員承認(rèn)是誤操作多扣了吳先生150元，同意退還被誤扣的錢。但吳先生覺(jué)得，不論是收銀員操作失誤還是惡意扣錢，作為藥店方應(yīng)該賠禮道歉，但收銀員拒絕賠禮道歉。

氣不過(guò)的吳先生便撥打12315求助。工商執(zhí)法人員介入后，該藥店負(fù)責(zé)人承認(rèn)是收銀員誤操作多扣了吳先生的錢，多扣的錢已經(jīng)退還給了吳先生。經(jīng)調(diào)解，該藥店負(fù)責(zé)人向吳先生賠禮道歉，并扣除了該收銀員一個(gè)月的獎(jiǎng)金300元。

工商人員特別提醒，醫(yī)保卡不需要密碼，使用時(shí)要注意業(yè)務(wù)員動(dòng)作，使用前后金額要注意查詢核對(duì)。