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標(biāo)簽： 人社
濟(jì)南發(fā)布人社公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系
2017-03-08 08:00:01
無(wú)憂保
本報(bào)訊日前， 山東省濟(jì)南市人社局發(fā)布人社基本公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系，1512項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)再造人社業(yè)務(wù) “流水線”， 實(shí)現(xiàn) “崗崗有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、 事事有標(biāo)準(zhǔn)可依、 人人按標(biāo)準(zhǔn)履職”，標(biāo)志著該市人社公共基本服務(wù)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代。
濟(jì)南市是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、 人社部確定的全國(guó)人社基本公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市。 此次發(fā)布的人社基本公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系由四大分體系組成， 其中通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)58項(xiàng)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)164項(xiàng)、 服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)454項(xiàng)、 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)836項(xiàng)， 涵蓋了人社部門(mén)承擔(dān)的公共就業(yè)、 社會(huì)保險(xiǎn)、 人才隊(duì)伍、 人事管理、 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等全部業(yè)務(wù)。
“我們以建立明確的工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和全程可控制的政務(wù)服務(wù)程序?yàn)槟繕?biāo)， 歷經(jīng)3年探索實(shí)踐建立起了綜合標(biāo)準(zhǔn)體系， 具有全覆蓋、 重創(chuàng)新、 高統(tǒng)一、 可操作的特點(diǎn)， 填補(bǔ)了人社基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)空白。” 濟(jì)南市人社局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
綜合標(biāo)準(zhǔn)體系適用于市、 縣（市、 區(qū)）、 鄉(xiāng)鎮(zhèn) （街道）、 村 （社區(qū)） 4個(gè)層級(jí)的人社公共服務(wù)， 全市各級(jí)人社基層公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一采用此標(biāo)準(zhǔn)體系。 每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)無(wú)論在哪一層級(jí)、 哪一個(gè)縣 （市、 區(qū)），服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都是一致的， 真正實(shí)現(xiàn)了制度統(tǒng)一、 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、 管理統(tǒng)一、 執(zhí)行統(tǒng)一。
通過(guò)實(shí)施綜合標(biāo)準(zhǔn)體系， 濟(jì)南市人社局從決策層崗位、 管理層崗位、執(zhí)行層崗位和窗口服務(wù)崗位4個(gè)層面， 明確了崗位資格條件、 職責(zé)與權(quán)限、 工作內(nèi)容與要求及監(jiān)督與考核辦法， 讓每個(gè)崗位都有了緊箍咒， 杜絕亂作為、 不作為現(xiàn)象。 他們還確定了崗位工作流程， 明確了辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)的所需條件、 申報(bào)材料、 辦理程序和辦理時(shí)限。
“推行行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不僅是‘立標(biāo)準(zhǔn)’， 還包括對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)系和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化再造， 使人社服務(wù)程序更簡(jiǎn)、 環(huán)節(jié)更少、 效率更高， 讓服務(wù)對(duì)象少跑腿、 少等待。” 濟(jì)南市人社局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。 為此， 在構(gòu)建綜合標(biāo)準(zhǔn)體系的過(guò)程中， 濟(jì)南市人社局重新梳理規(guī)范業(yè)務(wù)流程， 進(jìn)一步壓縮辦事時(shí)限、 簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)、 優(yōu)化辦事流程、 創(chuàng)新服務(wù)手段， 促進(jìn)人社服務(wù)提速提質(zhì)提效。
針對(duì)市、 縣 （市、 區(qū)）、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道） 和村 （社區(qū)） 四級(jí)人社公共服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)問(wèn)題， 濟(jì)南市人社局明確了各層級(jí)服務(wù)職責(zé)、 服務(wù)范圍、 辦理流程， 積極推進(jìn)人社業(yè)務(wù)下沉。 按照權(quán)責(zé)一致、 方便群眾的原則， 該局對(duì)四級(jí)人社服務(wù)平臺(tái)所涉及的就業(yè)、 社會(huì)保障、 勞動(dòng)關(guān)系等7大類共計(jì)32項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范， 明確了每項(xiàng)業(yè)務(wù)在各級(jí)人社服務(wù)平臺(tái)的具體分工， 做到權(quán)責(zé)清晰、 分工合理、 銜接流暢， 通過(guò)業(yè)務(wù)下沉讓群眾在家門(mén)口享受到方便快捷的人社服務(wù)。
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