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張穎： 80 后所長不簡單
2017-03-08 08:00:01
無憂保
江西瑞昌市桂林街道人社所副所長張穎是一名80后。 2009年她考取大學(xué)生 “村官”，2011年被調(diào)往桂林街道人社所工作，2015年被任命為人社所副所長。
“養(yǎng)老保險涉及居民的繳費和養(yǎng)老金， 不能有半點兒馬虎， 必須及時辦理。 我們處理的可能只是簡單的數(shù)字、 表格、 證明、 公章， 可對百姓來說， 直接關(guān)系到他們的養(yǎng)老問題， 必須認(rèn)真細致。” 張穎經(jīng)常這樣說，也一直堅持這么做。
建起網(wǎng)絡(luò)平臺提高工作效率
2015年， 被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險政策變動， 新老政策的變化關(guān)系著參保人的切身利益。 為了促進符合條件的人應(yīng)保盡保， 張穎從容應(yīng)對。 她聯(lián)系市人社局， 邀請專業(yè)人員跟隨村協(xié)管員一同進村入戶， 通過新老政策對比、 實例講解等方式， 使村協(xié)管員更好地掌握政策。
工作中張穎發(fā)現(xiàn)， 平時與村協(xié)管員溝通只能通過打電話、 開會的方式， 一些信息、 通知不能及時傳達。 她想到網(wǎng)絡(luò)平臺的便捷， 于是建起了桂林街道人社所QQ群和微信群， 組織開展計算機培訓(xùn)， 鼓勵工作人員利用現(xiàn)代科技通訊手段提高工作效率。 現(xiàn)在， 該鎮(zhèn)各村協(xié)管員已可以熟練地用QQ群和微信群接收信息、 收發(fā)工作照片了。 QQ群和微信群已成為大家討論問題、交流工作經(jīng)驗的重要平臺。
制作便民小條方便群眾辦事
一天， 慶豐村的付經(jīng)四老人到人社所辦理被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險，張穎耐心細致地和他講解辦理的手續(xù)及程序。 沒想到， 付經(jīng)四走后又返回來，說他忘了。
“首先到社保局， 在保爾大酒店一樓； 然后到居保局， 在老勞動局五樓； 最后到就業(yè)局， 在五里橋東邊的新勞動局大樓六樓……” 張穎不厭其煩地再次告知他應(yīng)該到哪個單位， 路怎么走，到哪一層樓找哪個科室哪個人，最后把這些內(nèi)容寫在了一張紙條上， 防止他再次忘記。 “要是去了還不清楚， 可以打電話問我。”張穎給他留下自己的電話號碼。在張穎的指導(dǎo)和幫助下， 付經(jīng)四老人順利地辦好手續(xù)。
這種事情時有發(fā)生。 為讓辦事群眾少跑一回路、 少排一次隊、 少等一分鐘， 張穎制作了便民紙條，將辦理業(yè)務(wù)所需的材料、 詳細地址、 聯(lián)系人及自己的聯(lián)系方式清楚寫出，發(fā)給辦事群眾。
建立工作日志失地農(nóng)民不失保
辦理被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險相關(guān)手續(xù)涉及單位較多， 需要13個單位審核簽字， 要蓋15個公章， 提供一式6份的材料。 為讓群眾及時享受到養(yǎng)老待遇， 對于偶爾出現(xiàn)的漏簽情況， 張穎不論刮風(fēng)下雨， 都及時把材料送到各單位補簽。
按照慣例， 對于被征地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險資格認(rèn)定表， 張穎完全可以通知村協(xié)管員過來拿， 但她經(jīng)常自己開著車子， 一個村一個村送； 群眾交來的審批表也可以等累積到一定數(shù)量時， 一批批送去請領(lǐng)導(dǎo)簽字、 蓋章， 那樣可以少跑路，而張穎卻是居民來一個， 就辦理一個。 “老鄉(xiāng)們等得急， 我自己多跑幾趟路， 這樣方便了大家， 多好！”張穎樂呵呵地說。
大塘村被征地農(nóng)民談會新說起張穎， 總是豎起大拇指： “小張心里時刻裝著我們的事， 如果不是她為我們努力爭取， 我們的基本養(yǎng)老保險手續(xù)肯定不會辦得這么快！”
原來， 辦理被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險需要提供土地承包證， 而談會新家的土地承包證遺失了。 按照正常程序，需要他自己找村、組開證明，再到土管所補辦或開具遺失證明，需要跑很多路， 影響辦理進度， 耽誤領(lǐng)取養(yǎng)老金。 張穎了解到， 像談會新這樣的農(nóng)民， 在大塘村有37戶， 如果讓他們自己跑， 必定會耽誤大量時間。 于是， 她把情況如實向大塘村、 桂林街道辦事處和市人社局反映， 經(jīng)過溝通協(xié)商， 人社局決定特事特辦， 免去群眾補辦土地承包證這道程序， 由村委會批量初審、 街道辦事處批量審核把關(guān)， 一次性解決了這37戶的難題。
為更好更快地為群眾辦理業(yè)務(wù)， 做到一個都不少， 張穎制作了被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作日志， 上面清楚地記著每天遞送過來的資料、居民事務(wù)辦理進度。
進入人社所以來， 張穎一心撲在工作上， 一步一個腳印， 做出很多成績。 自2011年開展新農(nóng)保以來， 桂林街道人社所每年的該項工作都位列全市前三名， 被評為先進單位。 在服務(wù)好群眾的同時， 張穎還積極宣傳街道工作。 近幾年來，她寫的多篇稿件在 《瑞昌報》、 瑞昌政府網(wǎng)、 瑞昌新聞網(wǎng)、 《九江日報》 《中國勞動保障報》 等媒體上發(fā)表。
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