0571-22931819
標(biāo)簽：
這里便民惠民故事多
2017-03-10 08:00:01
無憂保
“怎樣對待父母，就怎樣對待辦事群眾”———這是湖北省?？悼h社保局干部職工的承諾。
近年來， ?？悼h社保局積極為群眾提供便捷服務(wù)， 用群眾的滿意度檢驗(yàn)他們改進(jìn)作風(fēng)的成效。在這里， 發(fā)生了很多便民惠民的故事……
“我們會給您一個滿意答復(fù)”
“閨女呀，我真是老糊涂了，冤枉了你們。 剛才我和兒子算了賬，弄明白了養(yǎng)老金一分沒少。 這下我提著的心終于放下了!”不久前的一天，遠(yuǎn)在廣東的李久根老人給保康縣社保局打來電話。
原來，2005年，李久根從保康縣店埡廣播電視服務(wù)中心退休后，隨兒子到廣東居住。前一陣子老人去取錢，發(fā)現(xiàn)有一個月的養(yǎng)老金沒發(fā)，趕忙給保康縣社保局打電話詢問。
工作人員劉昌敏接到電話后，告訴老人： “您老別著急， 我們會給您一個滿意答復(fù)。”劉昌敏馬上查詢相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)李久根的養(yǎng)老金已按時發(fā)放。然后， 劉昌敏從銀行調(diào)取了李久根的存取款信息， 發(fā)現(xiàn)今年2月份發(fā)放養(yǎng)老金時， 正趕上春節(jié)。當(dāng)時，2015年1月18日發(fā)放了1月份的養(yǎng)老金，隨之在1月22日又發(fā)放了2月份的養(yǎng)老金。 李久根老人是2月23日，從銀行卡上支取了這兩筆養(yǎng)老金。
情況查清后， 劉昌敏立即給李久根老人打電話，詳細(xì)講明了情況，請老人算一下自己2月23日領(lǐng)到的養(yǎng)老金。
在保康縣， 有300多位離退休人員跟隨子女到外地居住。 他們的養(yǎng)老金實(shí)行社會化發(fā)放， 每月按時足額到賬，直接打到銀行卡上。 對他們反映的待遇方面的問題， ?？悼h社保局認(rèn)真查閱相關(guān)信息， 及時給他們滿意答復(fù)。
“我們會幫您辦好一切手續(xù)”
“說起來我就有氣，心里就不舒服。我今天來社保局， 就是要看看我的養(yǎng)老金到底該咋整？”5月5日下午，原?？悼h計劃生育服務(wù)站的醫(yī)生李國福從外地回來后， 帶著怨氣來到了社保局。
負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)的王燕華熱情接待了李醫(yī)生： “您老別生氣，我們會幫您辦好一切手續(xù)。”隨后，王燕華就開始核對資料，并很快為其辦好了轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。
“李醫(yī)生，您就安心在外邊工作吧。請把您的聯(lián)系方式留下， 我把我辦公室的電話給您。 以后只要是養(yǎng)老保險上的事，您就打電話給我。我一定給您辦好。”李醫(yī)生滿意地離開了社保局。
最近， ?？悼h部分機(jī)關(guān)事業(yè)單位中辦理了辭職辭退手續(xù)的人， 來社保局辦理養(yǎng)老保險相關(guān)手續(xù)。 社保局要求， 只要將身份證復(fù)印件、辭退文件、轉(zhuǎn)移申請、 本人照片寄回，社保局將其原在機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險統(tǒng)籌繳費(fèi)情況等資料核對后，按湖北省機(jī)關(guān)事業(yè)單位流動人員養(yǎng)老保險個人賬戶轉(zhuǎn)移辦法， 為他們補(bǔ)建了養(yǎng)老保險個人賬戶， 將機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)到了企業(yè)養(yǎng)老保險上；也可請人代辦， 不需要他們親自往返。
“我們會幫您算好每一筆賬”
“我老婆的工齡工資你們給算錯了?；丶液笪乙豢茨憬o的調(diào)待明細(xì)賬，我就有火，30多年的工齡你們只給算了22年。”5月9日上午，?？悼h歇馬畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心任秀祝的丈夫李先生，拿著今年改制事業(yè)單位員工任秀祝的調(diào)待明細(xì)表， 來到社保局找工作人員“算賬”。
“您別生氣， 也許是我們算錯了，我再給您仔細(xì)算算。 我們會幫您算好每一筆賬！”接待的社保局工作人員趕忙安慰道。
工作人員從電腦上調(diào)出任秀祝的基本信息，念給李先生聽： “您愛人1960年2月出生，1988年1月參加工作，2010年2月辦理的退休，工齡從1988年1月算起，截至2010年2月為266個月， 按滿年計算只有22年。根據(jù)省人社廳文件規(guī)定，改制事業(yè)單位退休人員比照企業(yè)退休人員調(diào)待，2015年調(diào)待，工齡每滿一年增加3元，22年工齡可增加66元。您看對嗎？”
“搞了半天，原來是我把政策領(lǐng)會錯了。我以為工齡是從參加工作開始， 算到2014年年底呢！ 哎呀，對不起，實(shí)在對不起！”李先生一個勁地抱歉。
今年4月27日，?？悼h社保局成立企業(yè)保險待遇調(diào)整專班， 加班加點(diǎn)核對2014年12月30日前辦理了退休退職人員的基本信息， 對符合調(diào)待條件的4774人，按調(diào)整辦法及時進(jìn)行調(diào)整。 調(diào)整對象對此非常關(guān)注，每天都有許多人到社保局咨詢自己漲了多少錢。 為此， 社保局積極采取應(yīng)對措施， 一方面通過報紙、電視和網(wǎng)絡(luò)在全縣宣傳調(diào)待辦法，一方面安排工作人員對前來咨詢的人做好解釋宣傳工作。
“我們會為您上門服務(wù)”
“我丈夫叫譚大金。他腿腳不方便，眼睛又看不到。聽說要驗(yàn)指紋，我愁呀！過來看看咋弄啊。”今年春節(jié)前夕，譚大金的妻子魯志蓮來到?？悼h社保局訴說。
社保局工作人員陳曉華、 許莉趕緊起身安慰： “您老別犯愁！ 請先坐下喝杯水吧。 社保局安排的領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證信息采集專班，年后對縣內(nèi)行動不便的人會親自上門服務(wù)。您老放心吧。”
聽工作人員這么一說， 魯志蓮愁著的眉頭放開了。 工作人員將魯志蓮提供的居住地點(diǎn)、 聯(lián)系電話記下，讓她在家等候。
幾天后， 工作人員為譚大金上門認(rèn)證，并送去了慰問品。 “感謝社保局的同志呀！ 我給你們添麻煩了。”譚大金說。
今年， ?？悼h社保局成立了待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證專班， 居住在縣城內(nèi)的， 可直接到社保局采集認(rèn)證；居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的以鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心為采集點(diǎn)；居住在襄陽市區(qū)的， 以 “襄陽人家” 為采集點(diǎn)， 實(shí)行集中采集；行走不便的， 工作人員親自上門采集；居住在外地的， 委托當(dāng)?shù)厣绫２块T或社區(qū)在 《待遇領(lǐng)取認(rèn)證表》上簽字蓋章即可。
聲明：本站原創(chuàng)文章所有權(quán)歸無憂保所有，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源；
轉(zhuǎn)載文章僅代表原作者觀點(diǎn)，不代表本站立場；如有侵權(quán)、違規(guī)，請聯(lián)系qq：1070491083。
