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辦百姓煩難事 做群眾貼心人
2017-03-12 08:00:01
無憂保
作為基層站所， 重慶市沙坪壩區(qū)中梁鎮(zhèn)社會保障所以 “建設一流窗口、 提供一流服務、 爭創(chuàng)一流業(yè)績” 為目標， 堅持面向群眾、 面向基層、 服務社會的原則， 認真搞好“五個服務”， 即主動服務、 高效服務、 誠信服務、 個性服務、 廉潔服務， 全面打造創(chuàng)新、 務實的社會保障服務隊伍， 爭做群眾貼心人， 努力為百姓辦實事。
上班遇工傷， 調解解心結
“老庹，我今天去找他們了，公司財務已經(jīng)支付給我6.5萬元。 剩余的5萬元， 公司說最近財務有點緊張， 過段時間再給。” 不久前的一天， 一大早， 中梁鎮(zhèn)茅山峽村村民蘭春友來到社保所， 對勞動調解員庹開榮說。
原來， 去年7月3日， 蘭春友在重慶中騰機械有限公司上班時，不慎將右手拇指弄傷。這家用人單位賠償醫(yī)療費、 傷殘補助金等共計1.4萬元。此后，用人單位以蘭春友無法繼續(xù)工作為由，要求解除勞動合同，而蘭春友則要求用人單位按照 《工傷保險條例》賠付傷殘補助金以及生活補貼。后來，蘭春友多次找到用人單位要求賠償， 結果不僅沒有滿足訴求，矛盾反而日益惡化。 去年12月， 蘭春友將自己的情況向中梁鎮(zhèn)社保所勞動調解員庹開榮反映。中梁鎮(zhèn)社保所立即介入調解。
在第一次調解中， 用人單位認為，自己已經(jīng)做到仁至義盡，拒絕再支付任何費用，而蘭春友也堅持不讓步，調解一度陷入僵局。社保所工作人員仔細分析后，一方面多次向企業(yè)講解工傷賠償?shù)南嚓P法律法規(guī)，另一方面對蘭春友進行安撫。通過多次面對面的調解，雙方最終達成協(xié)議：由企業(yè)一次性賠償蘭春友誤工費、醫(yī)療費、傷殘補助金等共計11.5萬元。
據(jù)了解， 自2013年以來， 中梁鎮(zhèn)社保所積極協(xié)調處理工資拖欠案件20余件， 協(xié)助追回拖欠工資8.9萬元； 協(xié)調處理工傷糾紛案件1件，涉及補償金額11.5萬元； 采集并錄入轄區(qū)內15家用工企業(yè)的基礎信息，錄入近400余名職工的信息。
就業(yè)有幫扶， 工作不用愁
“我現(xiàn)在一個月工資雖然不高，但比起剛進公司要好多了，而且公司還為我買了五險。前不久，我和老公商量后還在鎮(zhèn)上買了一套新房。” 日前，茅山峽村村民陳世蘭說， “我現(xiàn)在最大的愿望，就是爭取今年多掙點錢，盡快把房子裝修好。”
陳世蘭今年43歲， 是中梁鎮(zhèn)地地道道的農(nóng)民， 年輕時也曾到外地打過工， 但自從回老家后， 由于年齡偏大又沒有其他技能， 一直未找到適合的工作。 陳世蘭說： “我以前也去過很多單位面試， 這些用人單位都有年齡要求， 必須在35歲以下， 像我這種年齡的根本不招， 所以我一直待業(yè)在家。 全家只靠老公一個月3000多元的工資維持生計。”
2013年初， 中梁鎮(zhèn)社保所工作人員了解到陳世蘭的情況后， 多方為其搜集用工信息， 一有合適的工作崗位就推薦她去面試。 經(jīng)過多次推薦和面試， 不久前， 陳世蘭終于在本村的一家機械公司找到了一份鉆工工作。 “工作雖然辛苦了些，但總比待在家里無所事事好， 而且公司就在村里面， 離家近， 方便照顧家里。” 陳世蘭說， “非常感謝鎮(zhèn)社保所， 是他們在我絕望的時候給了我希望， 是他們給了我重新工作的勇氣和信心。”
據(jù)中梁鎮(zhèn)社保所所長胡艷惠介紹， 社保所充分發(fā)揮基層人社服務平臺的橋梁作用， 幫助像陳世蘭一樣的189名失業(yè)人員走上工作崗位，積極組織以 “春風行動” “就業(yè)援助活動月” “民營企業(yè)招聘周”“高校畢業(yè)生就業(yè)服務” 為主題的招聘會近20場， 組織高校畢業(yè)生網(wǎng)絡招聘會7場， 提供空崗信息470條，不斷拓寬城鄉(xiāng)勞動力的就業(yè)渠道。
認證送上門， 服務送到家
“老人家， 你坐過來點兒， 我扶著你的手采集指紋。”8月7日， 在中梁鎮(zhèn)敬老院出現(xiàn)了這樣一幕， 社保所工作人員手把手地教孤寡老人彭桂富在一個手掌大小的機器上按下指紋。 原來， 這是社保所正在采集養(yǎng)老保險待遇領取人員的人臉和指紋信息。 在敬老院大廳， 還有數(shù)十名像彭桂富一樣的孤寡老人安靜地等待著工作人員對他們進行資格認證。 一旁已經(jīng)認證結束的謝天強老人說： “這么熱的天， 社保所還專程上門為我們進行資格認證， 讓我們這些行動不便的老人省了好多事兒，辛苦你們了，非常感謝。”
據(jù)了解， 為確保養(yǎng)老保險待遇領取人員按時足額地領取養(yǎng)老金，中梁鎮(zhèn)社保所工作人員主動進村入戶， 為行動不便的老人提供上門服務。 此項工作既方便了老年人， 又確保了認證工作順利開展， 獲得了廣大群眾的一致好評。 據(jù)了解， 自今年3月開展養(yǎng)老保險待遇資格認證工作以來， 中梁鎮(zhèn)認證人數(shù)已達4000余人。
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