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發(fā)力高端醫(yī)療保險市場 人保財險品牌保障服務先行
2017-03-16 08:00:01
無憂保
近年來,我國高端醫(yī)療保險市場逐漸引起人們的關注,這主要是源于被保險人、保險公司、各類醫(yī)療機構、第三方醫(yī)療服務機構等多方主體的合力推動。所謂高端醫(yī)療,一般來說,主要是針對高收入、高保障、高社會階層、高標準要求的高端人群提供精細、優(yōu)質的醫(yī)療服務,代表著醫(yī)療服務質量(高技術、高服務)的高檔次和服務對象的高端性。高端醫(yī)療保險市場在我國剛剛起步,業(yè)務模式仍需探索和完善。
在市場需求的推動下,中國人民財產保險股份有限公司北京分公司于2007年率先推出精誠佑康高端醫(yī)療保險,是突破社保醫(yī)療保障范圍限制的創(chuàng)新型高端醫(yī)療保險產品,其最大特點是突破了對就診醫(yī)院及藥品的限制,并提供專業(yè)、便捷的醫(yī)療增值服務。2008年舉世矚目的北京奧運會期間,人保財險作為奧運合作伙伴,為北京奧運會3000多位外籍專家提供了高端醫(yī)療保險保障及服務,為13萬人的服務及志愿者團隊提供了高端醫(yī)療的增值服務,更為前任國際奧委會主席薩馬蘭奇先生提供了醫(yī)療送返服務。
經過了奧運會的洗禮、經歷了6年的沉積,人保財險首次公開解密“精誠佑康”高端醫(yī)療保險。
從踐行醫(yī)療保險保障功能的角度來看,這款產品的保障突破了社保定點醫(yī)院及自費藥品的限制,并且涵蓋特需和國際醫(yī)療。就醫(yī)所需的門(急)診費用、住院所花費的床位費、診療費等費用均在承保范圍內。此外,根據(jù)治療需要,還可安排空中或地面交通工具為外籍人士提供轉運,返回國籍國治療。
從醫(yī)療服務方面看,人保財險精誠佑康高端醫(yī)療保險的服務從患者角度出發(fā)、還原就醫(yī)全過程,提供全新就醫(yī)體驗。該產品擁有更全面的醫(yī)療網(wǎng)絡和高質量的醫(yī)療服務團隊,能夠提供專業(yè)快捷的醫(yī)療咨詢、預約和陪診服務、及時的就醫(yī)指導,為患者就醫(yī)提供了最大程度的便捷與保障。
作為我國第一款無現(xiàn)金支付、全面保障、全天候服務的高端健康險產品,人保財險精誠佑康高端醫(yī)療保險的服務優(yōu)勢體現(xiàn)在多個方面。
首先,精誠佑康真正提供365天×24小時保障,當被保險人出行在外身感不適時,可以隨時撥打精誠佑康專線,由醫(yī)療專家和專業(yè)護士為被保險人提供健康咨詢和就醫(yī)預約,捕捉最佳治療時機。
其次,精誠佑康提供就診預約服務,且預約的全部為特需門診,良好的就醫(yī)環(huán)境、私密的信息保護、最優(yōu)的醫(yī)療資源、專業(yè)的權威醫(yī)師,免除了被保險人選擇醫(yī)院、排隊掛號、排隊交費、排隊就診、排隊化驗等煩擾,在特需門診里,只需專心與醫(yī)生進行健康方面的交流,節(jié)省寶貴的時間與精力。更可充分利用獨立第三方管控醫(yī)療風險,避免不必要的過度治療。
第三,被保險人無需對醫(yī)院支付任何就診所需要的費用,只需帶上醫(yī)療救援卡安心看病就可以了,一切費用由人保財險和醫(yī)院之間進行結算。這樣即節(jié)省了排隊交費所浪費的時間,又省卻了事后報銷所必需的復雜手續(xù)和理賠方面的糾紛。
此外,精誠佑康高端醫(yī)療保險還能夠提供多種附加服務。如,建立私人檔案、跟蹤健康醫(yī)療記錄、提供健康指導等,幫助用戶及時發(fā)現(xiàn)隱患、盡早治療。同時,還可派專業(yè)人員陪同就診,隨時提供服務。
高端醫(yī)療保險的出現(xiàn)和興起,一方面使保險公司通過與醫(yī)院合作, 為被保險人提供更優(yōu)質放心的服務, 提升滿意度;另一方面幫助醫(yī)院不斷吸引優(yōu)質病源,同時為保險公司自身降低風險, 保證利潤。人保財險傾情打造的精誠佑康高端醫(yī)療保險從健康管理、保險保障、醫(yī)療管控、服務體驗等各個方面出發(fā),不斷完善產品自身以及與其配套的服務體系,逐漸成為我國高端醫(yī)療保險市場的佼佼者,為更多包括高端人士在內的患者提供就醫(yī)保障。
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