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鄭州二七區(qū)社保大廳分時(shí)段辦業(yè)務(wù)引市民不滿
2017-03-16 08:00:01
無(wú)憂保
由于采取分時(shí)段辦理業(yè)務(wù)，二七區(qū)社保大廳內(nèi)有的窗口很忙，有的窗口卻很閑
近日，有市民反映，二七區(qū)社保大廳分時(shí)段辦理不同業(yè)務(wù)，一旦錯(cuò)過(guò)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理時(shí)段，就只能下個(gè)月再辦。
事件
一個(gè)大廳辦3項(xiàng)業(yè)務(wù)
要分別跑3趟
小李因辦理單位員工的社保和醫(yī)保感到作難：按照鄭州市二七區(qū)人力資源和社會(huì)保障局目前的規(guī)定，8月份，她需要跑3趟社保大廳。
小李說(shuō)，每月1日到4日為社保查詢明細(xì)的時(shí)段。8月2日，她準(zhǔn)備前往社保大廳查詢繳費(fèi)明細(xì)，除此之外，她還多做了一手準(zhǔn)備，“我們公司新進(jìn)了一個(gè)員工，要給他辦社保和醫(yī)保，就帶上材料打算一塊登記了。”但當(dāng)她查詢完繳費(fèi)明細(xì)后，工作人員告訴她，5日開(kāi)始才能辦理入保的登記或變更業(yè)務(wù)，如果辦醫(yī)?？?/a>還要單獨(dú)再跑一趟。
她細(xì)問(wèn)才得知，每一個(gè)窗口的辦公時(shí)間是一定的，不然就是去了也不給辦的。小李想不通，“有的窗口明明很閑，為什么不受理呢？”
現(xiàn)場(chǎng)
辦理業(yè)務(wù)要選對(duì)時(shí)間
8月8日下午，記者來(lái)到位于鄭州市航海路與大學(xué)路交叉口附近的二七區(qū)社保大廳。
河南商報(bào)記者以查詢社保繳費(fèi)明細(xì)為由，咨詢了工作人員。被告知，當(dāng)天不能進(jìn)行繳費(fèi)明細(xì)查詢，“只能到9月1日至4日之間過(guò)來(lái)，其他時(shí)間概不辦理。”
而其他業(yè)務(wù)也是分時(shí)段辦理的，比如單位新進(jìn)人員登記社保是在每月的5日至20日之間，而登記醫(yī)保則在每月5日至15日之間，醫(yī)?？?/a>業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間為每月的25日至次月3日。一個(gè)正在辦理業(yè)務(wù)的女孩說(shuō)，辦這些業(yè)務(wù)得先選對(duì)時(shí)間，不然只會(huì)更費(fèi)事。
這樣算下來(lái)，到二七區(qū)社保大廳為新員工辦社保和醫(yī)保，至少要跑兩趟。
其實(shí)不只是二七區(qū)社保大廳，河南商報(bào)記者了解到，金水區(qū)社保大廳也存在類(lèi)似的情況。
回應(yīng)
分時(shí)段是因要走
后臺(tái)程序
“幾個(gè)業(yè)務(wù)為什么不能同時(shí)辦理呢？”有市民表達(dá)了不滿，分時(shí)段辦理的方式給市民帶來(lái)了麻煩。“本來(lái)一趟就行了，非得折騰好幾趟才能辦完。”一位辦理業(yè)務(wù)的市民說(shuō)。
昨天，河南商報(bào)記者采訪了二七區(qū)人社局一位主管社保的王姓副局長(zhǎng)，他表示，目前二七區(qū)社保大廳確實(shí)是分時(shí)段辦理不同業(yè)務(wù)。
“這是因?yàn)檫€有很多后臺(tái)工作要做，包括檔案整理、制定工作計(jì)劃等。”他說(shuō)，雖然辦事大廳受理了業(yè)務(wù)，但還需要到鄭州市人力資源和社會(huì)保障局進(jìn)行辦理審批，因而才分時(shí)段工作。
不過(guò)他同時(shí)表示，對(duì)于分時(shí)段受理業(yè)務(wù)給市民造成的不便，下一步他們會(huì)根據(jù)鄭州市人社局改革的節(jié)奏進(jìn)行完善。
“市里面已經(jīng)一站式辦理一個(gè)多月了，我們區(qū)里也在制定計(jì)劃，會(huì)朝這個(gè)方向發(fā)展。 ”王副局長(zhǎng)說(shuō)。
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