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標(biāo)簽： 社保
市治庸辦暗訪 社保延時(shí)服務(wù)
2017-03-10 08:00:01
無憂保
市治庸辦暗訪 社保延時(shí)服務(wù) 10日、12日，市治庸問責(zé)辦督查組對(duì)中心城區(qū)、新城區(qū)的周六社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦延時(shí)服務(wù)情況進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)部分區(qū)的社保窗口辦事指南等服務(wù)流程沒有上墻公示，社保查詢系統(tǒng)處于關(guān)閉狀態(tài)。
今年2月底，市人社局在2014年承諾整改的“十個(gè)突出問題”新聞發(fā)布會(huì)上公開承諾：實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦延時(shí)服務(wù)，每周六9：00-16：00提供社保經(jīng)辦服務(wù)；系統(tǒng)各部門、基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及時(shí)公開辦事指南、公開辦事程序、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公示率達(dá)到100%。
10日上午，督查組在硚口社保處發(fā)現(xiàn)，社保經(jīng)辦延時(shí)服務(wù)的時(shí)間沒有張貼在顯著位置，幾位辦事市民不清楚周六還提供服務(wù)。12日，恰逢周六，督查組在漢南、蔡甸社保處暗訪發(fā)現(xiàn)，辦事指南、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都沒有上墻公示；這兩處社保查詢系統(tǒng)也都處于關(guān)閉狀態(tài)，工作人員說“系統(tǒng)維護(hù)人員今天不上班”。
督查組暗訪發(fā)現(xiàn)，位于菱角湖的武漢市醫(yī)保中心和武漢開發(fā)區(qū)社保處，服務(wù)流程及社保政策全部公示，也有負(fù)責(zé)人值班。
督查組暗訪發(fā)現(xiàn)，一些社保處的周六延時(shí)服務(wù)，大多只接受咨詢，市民無法在這天一次辦理完相關(guān)事宜。
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