洛陽市住房公積金管理中心

政務(wù)信息公開制度

為進(jìn)一步規(guī)范住房公積金管理信息公開工作，不斷增強(qiáng)住房公積金管理工作的透明度，維護(hù)住房公積金繳存人的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高中心工作的社會滿意度，樹立中心良好的社會形象，依據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

一、信息公開的內(nèi)容

（一）中心

1.各級政府、部門制定的有關(guān)住房公積金方面的法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定和規(guī)范性文件；

2.住房公積金管理中心的基本職能、性質(zhì)、定位、機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)干部分工及領(lǐng)導(dǎo)干部主要職責(zé)等；

3.住房公積金各類事務(wù)辦理的政策依據(jù)、規(guī)定條件、程序及時(shí)限；

4.優(yōu)化住房公積金發(fā)展軟硬環(huán)境建設(shè)的事項(xiàng)，包括服務(wù)設(shè)施、服務(wù)基本要求、管理制度等；

5.有關(guān)住房公積金發(fā)展的重要事項(xiàng)；

6.住房公積金管委會有關(guān)住房公積金發(fā)展的重要決策事項(xiàng)；

7.一定時(shí)期內(nèi)社會關(guān)注、群眾關(guān)心或反映比較強(qiáng)烈的住房公積金熱點(diǎn)、難點(diǎn)處理事項(xiàng)；

8.職工投訴受理事項(xiàng)的范圍及處理的依據(jù)、程序、時(shí)限等基本業(yè)務(wù)規(guī)定；

9.監(jiān)督方式，監(jiān)督電話；

10.需要公開的其他事項(xiàng)。

（二）中心各科室

1.本科室的職能、職責(zé)和權(quán)限；

2.各項(xiàng)工作年度計(jì)劃、目標(biāo)，各項(xiàng)工作措施、方案等；

3.本科室工作制度、工作紀(jì)律；

4.本科室辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦事結(jié)果等事項(xiàng)；

5.其他相關(guān)事項(xiàng)。

（三）各縣區(qū)管理部

1.各級政府、部門制定的有關(guān)住房公積金方面的法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件、規(guī)定；

2.縣區(qū)管理部機(jī)構(gòu)主要職能、職責(zé)和權(quán)限；

3.住房公積金繳存、提取、貸款、轉(zhuǎn)移、封存、緩繳、降低比例等業(yè)務(wù)辦理的規(guī)定條件、程序及時(shí)限；

4.各縣區(qū)管理部發(fā)展計(jì)劃及運(yùn)行情況、年度工作目標(biāo)完成情況、重大事項(xiàng)進(jìn)展情況等；

5.其他相關(guān)事項(xiàng)。

（四）委托銀行公開內(nèi)容

1.有關(guān)的住房公積金業(yè)務(wù)工作；

2.住房公積金辦理承諾；

3.本行和中心的監(jiān)督電話。

（五）涉及下列內(nèi)容的中心信息不予向社會公布：

1.國家秘密和法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的工作秘密；

2.依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私；

3.正在調(diào)查、討論、審議過程中的政府信息公開后可能影響國家利益和公共利益的；

4.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定只限于在中心內(nèi)部公開的事項(xiàng)；

5.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予向社會發(fā)布的其他政府信息。

二、信息公開的形式

（一）中心網(wǎng)站。中心網(wǎng)站是現(xiàn)階段信息發(fā)布的主要載體。

（二）營業(yè)廳咨詢服務(wù)臺，業(yè)務(wù)辦理窗口，電子觸摸導(dǎo)向屏，業(yè)務(wù)宣傳手冊和宣傳頁，標(biāo)示牌。

（三）報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體。

（四）中心定期向有關(guān)方面通報(bào)住房公積金管理情況。

（五）參加社會活動的宣傳。

（六）政府信息公開年報(bào)，內(nèi)部簡報(bào)、通訊。

（七）專線咨詢電話。

（八）其他便于公眾知悉的公開形式。

三、信息公開的程序

（一）各部門應(yīng)將需公開的信息主動上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。

（二）由責(zé)任部門相關(guān)人員于信息生成之日起15個(gè)工作日內(nèi)將信息上傳至相關(guān)網(wǎng)站。

（三）責(zé)任部門相關(guān)人員于信息生成之日起15個(gè)工作日內(nèi)將信息紙質(zhì)文本原件送辦公室及時(shí)歸檔，妥善管理。

（四）中心收到公民或其他組織（以下簡稱申請人）的信息公開申請，經(jīng)確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)場登記。除可以當(dāng)場予以答復(fù)的外，應(yīng)自登記之日起10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查，并根據(jù)下列不同情況，作出答復(fù)：

1.屬于主動公開的政務(wù)信息，并且各部門或中心已經(jīng)主動向社會公開的，應(yīng)當(dāng)做好說明解釋工作；

2.屬于應(yīng)當(dāng)主動公開，但尚未公開的政務(wù)信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會公開；

3.申請的政務(wù)信息不屬于受理部門或本單位掌握范圍的，或信息不存在的，應(yīng)當(dāng)告知申請人，如能夠確定該信息掌握部門或單位的，應(yīng)當(dāng)告知聯(lián)系方式；

4.申請公開內(nèi)容不明確的，應(yīng)當(dāng)向申請人做好闡釋解讀，并對信息及時(shí)進(jìn)行更改、補(bǔ)充。

5.因正當(dāng)理由不能在規(guī)定的期限內(nèi)作出答復(fù)的，責(zé)任部門相關(guān)人員經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，可以將答復(fù)的期限適當(dāng)延長，并及時(shí)告知申請人，延長期限最長不超過10個(gè)工作日；如有特殊情況，不能在10個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)的，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，可以延長5個(gè)工作日，并應(yīng)將延長期限的理由告知申請人。

四、信息公開的責(zé)任

（一）中心主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室對信息公開建設(shè)負(fù)責(zé)。中心辦公室負(fù)責(zé)組織制定和審閱信息發(fā)布內(nèi)容、格式、標(biāo)準(zhǔn)；由專人負(fù)責(zé)收集、整理、保管、更新政務(wù)信息；負(fù)責(zé)組織編制政務(wù)信息公開指南、政務(wù)信息公開目錄。

（二）中心實(shí)行政務(wù)信息公開責(zé)任制，各部門（含管理部）要指定專人按照信息公開的內(nèi)容和程序，主動公開政務(wù)信息，負(fù)責(zé)答復(fù)有關(guān)政務(wù)信息。

（三）中心信息技術(shù)科負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺建設(shè)和技術(shù)支持，指派具有任職資格的專人進(jìn)行管理。

五、信息公開的監(jiān)督

（一）政務(wù)信息公開工作作為中心的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，納入中心績效考核體系。

（二）重大敏感信息公開事項(xiàng)由主任辦公會議決定，并指定專人負(fù)責(zé)。政務(wù)信息公開日常工作，由辦公室歸口管理。

（三）公民或其他組織認(rèn)為中心在信息公開工作中有不依法履行政務(wù)信息公開義務(wù)，且向上級行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者政務(wù)信息公開工作主管部門舉報(bào)的，一律由辦公室負(fù)責(zé)處理。